【IT168 调查报告】编者按：第四届中国IT技术趋势大调查活动于2009年10月5日启动，历经1个多月的时间。在线调查期间，受到了来自IT168网站旗下三大企业级社区ITPUB、IXPUB和ChinaUnix.NET(以下简称CU)以及其它合作网站的网友的极大关注和积极参与。

　　目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷31,704份问卷，其中合格问卷为25,775份。由于三大企业级论坛网友及合作社区的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近33.2%，合格问卷的填写数量较去年增加了8.3%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。

　　本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009-2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。

    概述

    延续着2008年的热度，2009年云计算继续成为业内最具凝聚力的词汇之一。虽然围绕云计算的概念，不同企业和用户对它的理解有所不同。但几乎每家厂商都把云计算视为IT变革的机遇。

种种迹象表明，云计算已经从2008年的“概念讨论”转而落地，成为主流IT厂商的宠儿。英特尔、雅虎、微软、EMC、谷歌、IBM、HP和DELL等厂商纷纷表示，自己已拥有云计算技术或服务。相比之下，国内云计算市场还处在市场导入期，呈现出“有云无雨”的窘境，成功案例寥寥。

不过值得庆幸的是，云计算的发展，使得国内企业实现业务创新成为可能。为我们熟知的有IBM的6+1解决方案、蓝云方案、智慧地球，HP的“云保证服务”，DELL的按需化定制服务、EMC 的Atmos云优化存储系统、微软的云计算系统（Windows Azure），以及软件即服务（SaaS）。而众多虚拟化软件厂商，如VMware、思杰（Citrix）的方案，更侧重体现出云计算的管理、安全和交付。

如果把云计算的发展分为三个阶段，我们预计2011年之前是市场导入阶段， 2011~2013年为市场整合期，技术成熟并普及阶段要在2013~2015年。要让国内企业真正体会到云计算这种新兴模式所带来的好处，就不能仅停留在概念的热炒上，而是需要运营商提供基础架构、虚拟化厂商提供中间件、操作系统厂商提供云计算平台、服务商做云服务业务等一些列环节的支持，需要业界共同的参与和推动，才能把云计算做到“化云为雨”的境界。

? 主要结论

? 本章调查主要反映了企业对云计算的认知、使用，以及前景发展的预判；2009年，云计算成为业内谈论，提振市场低迷最有效的经济模式之一。其认知度从2008年的一成，飙升至2009年的五成。关注人群主要集中在运维和技术人员（合计七成），凭借其高度的认同度，以至于对云计算的发展前景，几乎无人质疑。

? 相比认知度的增长，2009年，云计算在应用上并未得到有效提升。五成以上的企业表示，在未来1~3年会有实施计划。六成企业认为云计算的价值，体现在“降低软硬件成本”上。因此，云计算在国内尚处在市场导入期。从起步到发展，至少需3~5年的时间。

? 虽然云计算前途光明，但在普及过程中，受“传统应用模式和观念所限”和“国内用户不了解云计算”（合计近七成）双重障碍。它的普及，还要遭到“成本核算与运营管理问题”（34.2%）最大挑战。值得注意的是，云计算的标准和安全，一直争论不休。而寄希望于，“政府关注和政策推动“成为化解上述障碍的最强动力。

? 从技术到服务，从概念到应用。云计算的商业模式，多种多样。DELL独特的“定制化云计算解决方案“模式，以三成强的得票率，力压互联网络和其他IT巨头。云计算何时能在国内市场”拨云见日“，要靠业界共同推动，多渠道并举，才能形成真正有生命力的云计算产业链。
 

　　第1节 对云计算认知状况

　　第1小结 关注人群：超过七成的运维和技术人员关注云计算

　　面对2009年，不断蔓延的经济危机，云计算以其低廉的成本和规模效益，被大众普遍关注。调查显示，运维人员(38.6%)和技术人员(32.3%)关注最多，两类人群合计超过七成。其次，是开发人员(12.6%)和管理决策者(9%)。而市场人员仅占7.5%。

　　作为一种新兴计算模式，云计算依靠其经济有效的模型，快速在IT基础设施和服务管理等行业受到推崇。首先接触的就是业务部门，以负责系统建设和运维的人员接触最多。而在传统行业中，接触的主要是信息部门、CIO，系统在后台如何实现基本与业务部门关系不大。这也就是，业务人员接触比例较低的原因。

　　认知度：五成以上企业了解云计算

　　与2008年，三成企业不了解云计算形成鲜明对比。今年，有11.4%的受访者十分清楚概念，并表示出强烈的兴趣。比较了解的占到四成以上。但在2008年，这一比例仅有一成。云计算的概念逐渐从模糊趋向明朗。但仍有44.1%的用户，仅仅是听过，对内容不甚了解。

　　其实，对于云计算的概念一直众说纷纭，至今尚未形成统一定义。更让人难以捕捉的是，一年来，云计算又进一步派生出“公云”、“私云”以及“混合云”等概念。即便是云计算的一些主要倡导者和推动者，如IBM、微软、亚马逊、雅虎、谷歌，也只是站在各自的角度，对云计算进行着诠释。因此，概念的不明确、商务模式和技术尚未成熟、重点厂商各自为政等特征，说明了云计算还处在市场导入期。

　　第2小结 认同度：“新业务灵活部署”认同度最高

　　云计算到底是什么，能给我们带来哪些好处?不同的人有不同的答案。调查显示，有42.5%的受访者认为是“新业务灵活部署”。其次，认为“虚拟化资源整合”的人群占26.1%，另有选择“以服务为核心的商业模式”(16.3%)和“IT资源按需租用”(8.1%)。

　　可以看出，目前，对云计算好处认同不尽相同。其实，云计算不仅是新技术，更是业务模式的一种创新。从技术角度来讲，业务部署、资源整合是其优势的体现，也是用户可以直接体验到的。而作为一种以服务为核心的商业模式，是要靠软件公司、平台技术公司、IT商共同努力的。预计，未来它所代表的新模式，足以冲击现有传统软件的商业模式。

　　第3小结 前景预期：近六成用户看好云发展

　　云计算的前景，几乎无人质疑。调查表明，45%的用户看好其前景，但同时表示该技术目前尚不成熟。另有，12.9%的用户给予“革命性技术，未来前景广阔”的充分肯定。再进一步区分，有利于企业(11.9%)还是公众(9.5%)，二者间比例仅差两个多点。至于，云计算技术的起源追溯，有18.5%的用户认为是“新瓶装旧酒”。

　　其实，探究云计算的起源并不重要，关键是未来前景如何，发展方向是惠及企业、公众，还是二者兼有。虽然，云计算的前景一致被看好。但必须注意到，这一技术尚未成熟，尤其是国内市场，成功的案例较少，处在市场导入期确是不争的事实。或许这正是云计算魅力所在。未来，如何能从技术转变为应用，才是实现云美好前景的必经之路。

　　第2节 企业对云计算方案应用状况

　　第1小结 规划实施：未来1~3年五成以上企业有实施计划

　　跟云计算的知名度相比，它的规划实施则显得漫长的多。仅有8%的用户表示近期有采购计划。无计划的占到17.8%。在未来1~3年内，会考虑云方案达到五成以上。

　　一方面是对云计算热捧，另一方面是对云计算的观望预期。从概念到应用实施，这一产业链的形成，中间需要终端用户、硬件供应商、云计算解决方案提供商、以及云计算的运营机构共同努力。单就国内中小企业的规模和发展速度而言，无疑是云计算高速增长的基石。由此判断，云计算从起步到发展，至少需3~5年的时间。

　　第2小结 价值体现：“降低软硬件投入成本”占六成

　　调查显示，云计算的价值集中体现在降低成本和灵活应用上。有六成受访者认为可以直接降低软件(35.1%)和硬件(25.8%)采购成本。另有32.7%认为可降低工作量。在应用方面，体现有“应用开发便利”(22.4%)和“提高业务灵活性”(21.7%)。其实，云计算的价值所在远非这些。对于提供信息服务、降低IT管理复杂性、促进创新，工作负载均衡，都是作为一种经济有效模型的最好体现。

　　第3节 企业云计算应用发展趋势

　　第1小结 普及障碍：“受传统应用模式限制”成最大因素

　　调查表明，当前影响云计算在中国普及的最关键因素在于“受传统IT应用模式和观念所限制”和“国内用户不了解云计算”，二者比列相近，合计占受访者七成。其次，“云计算产品和技术不成熟”、“缺少成熟的解决方案和成功案例”、“市场需求不足”，也是非常重要的几项因素。

　　比例中，有一现象值得探究。2008年，占67.7%的首要障碍因素——“国内用户不了解云计算”，今年比例则下降一倍，退至第二位;而“受传统IT模式和观念所限制”从去年第三位，跃居到今年首位。这一退一进，说明国内用户已经从初期的概念困惑里逐渐走出，开始朝着深入思考迈进，并在体验对比过程中，在新旧模式观念的对撞中发现了差异。

　　第2小结 面临风险：“成本核算与运营管理”遭受最大挑战

　　调查表明，当前影响云计算普及的最大挑战是“成本核算与运营管理问题”(34.2%)，其次是“云计算标准化与中立问题”(28.2%)，另外“数据安全和可靠性”、“思维模式与观念问题”也是遭遇的主要挑战之一。

　　云计算的标准和安全问题，业内各方一直争论不休。一方观点认为，现阶段环境暂不适合统一标准的制定，反而限定了云计算服务发展的多样化;另一方认为，主流厂商形成一个标准会更易被接受，但终究还是要回到标准机构制定国际化标准的老路上。逻辑上讲，定义尚未公认，自然不会有统一标准。标准未定，安全就存在隐患。之后，才会考虑管理和运营等问题。毕竟，云计算本来就不是一个技术问题，它是在以公开的标准和服务为基础。标准和安全之争，还需要很长的路要走。

　　第3小结 动力源泉：政府推动是关键

　　调查表明，推动云计算发展的动力来源，“政府专注和政策性推动”最为关键，占到44.6%。其次，“厂商宣传和产品推广”占28.5%。另外，“媒体和舆论导向”、“学术界和科研院所”也是重要的动因。可见，云计算这片IT产业的蓝海，要靠业界共同推动，通过“政策、推广、联合、合作、吸纳、参与、关注”等多种途径的合力，才能形成真正有生命力的云计算产业链。

　　第4小结 业务模式：DELL 模式最被看好

　　在诸多网络和IT巨头中，DELL的云计算业务模式，以36.8%得票率最被看好。其次是Google(29.8%)，随后是IBM(11.8%)和HP(8.9%)。亚马逊和微软只占到了5.7%和4.0%。

　　DELL模式拔得头筹并不奇怪。早在2007年，DELL就曾申请过“云计算”商标。它发明的大规模公共多客户共享云平台，服务于全球近百家大客户，其中不乏Salesforce、微软、亚马逊等巨头。今年底，DELL又与国内云经营提供商讯鸟结盟。DELL模式与友商最大的区别是：采用独特的云计算方法，不提供统一现成的解决方案，而是沟通协作开发定制化的云计算解决方案。实施证明，DELL“云计算基础结构提供商”成功转型为“云计算解决方案提供商”。

    小结

　　通过以上调研和分析结果，我们认为2009年云计算已经从以往的热门词汇炒作，逐渐趋向于理智的产品落地和服务推广。国内方面，关注云计算的人群重点向运维和技术人员倾斜;了解云计算的人群比例已经从去年的一成，飙升至今年的五成。可见云计算所体现出来的价值正在被更多的企业所认可。

　　虽然云计算在国内尚处在概念导入期，但前景无人质疑。未来1~3年，国内有五成企业酝酿着实施云计算的计划。另一方面，我们还要清楚的认识到，云计算概念的统一、标准的制定、安全的措施、运营的商业模式，都还需要多方共同努力才能完成。不过，作为一种技术和服务的集大成者—— 云计算，我们预计，在经过概念导入、市场整合阶段后，最终普及和爆发将在2012~2015年。