【IT168评论】在继优步宣布退出中国市场之后，原本平静的约车市场却因为最近的“幽灵车”事件再出端倪，起因是在中秋小长假，全国多地出现优步“幽灵车”。这些车辆司机头像照片阴森恐怖，接单后不联系乘客，不来接应，接单迅速开始行程，不到一分钟结束行程，并且扣款，扣款金额大多数为10元左右，说好的优步变为“幽步”让人望而却步。

　　9月18日，优步相关负责人表示，“幽灵车”由司机刷单所致，“乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于因此而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将操作全额退款。”

　　尽管优步对此进行全额退款，但仍有网友表示被吓到，并且质疑网约车的安全性。还有网友质疑优步，这么恐怖的头像是怎么通过审核的?而且这种情况现在来看应该出现很多次了，仅仅靠乘客按照步骤申请退费，能从根本上解决问题吗?本应是优步解决的事情，却转嫁给了消费者，而不论谁经历了这样的情况，都会吓个半死好吗?一名网络约车平台管理人员认为，“幽灵车”的出现再一次说明网约车平台审核身份形同虚设，相关监管细则有待发布。

　　网约车作为互联网时代发展起来的新生事物，能否采取科学合理的措施，对网约车进行规范、促进其健康发展，考验着政府管理智慧。有些地方已经出台更严格的网约车管理细则，对于互联网衍生下的新兴事物，显然还没有完全制定出最有效的规定。

　　考验网约车平台的不仅是即将落地的新政，新政真正在各地方落地前期，网约车仍是“黑车”身份的事实也让各个平台烦恼不已。据了解，北京交通执法总队第五执法大队日前在对黑车联合执法时透露，目前北京网约车细则尚未落地，私家车从事网约车工作仍算“黑车”，将面临2万元以下罚款。

　　搭乘网约车注意事项

　　1.车辆和信息不符的不要乘坐

　　当我们在网上叫车的时候，如果发现手机上显示的车辆信息与实地接你的车辆信息不符的话，无论任何情况，都要拒绝乘车，以免造成危险。

　　2.感觉司机不对劲要及时要求停车

　　在我们乘车的过程中，如果发现司机有什么异样的举动，或者发现有什么不对劲的地方，可以好言要求停车，然后若无其事的下车离开。

　　3.控制好自己的情绪

　　据网络报道，大部分乘客和司机发生纠纷是因为乘客没能控制好自己的情绪，引发了司机的不满，最终发生斗殴伤害等行为。因此，乘客要控制好自己的情绪，犯不着为了别的事儿或一丁点闲事儿而将自己置于危险之中。

　　4.认真核实单号和车辆信息

　　既然是网约车，我们就要做好核对工作，认真核对订单上的信息是否与接自己的车辆相一致，确认无误后再乘车。

　　5.夜间女性最好乘坐公交车

　　夜晚由于路上行人较少，路上车辆也不多，这个时候女性最好不要乘坐私车，最好乘坐相对较安全的公交车，这样可以防范自己被伤害。

　　6.最好找接单比较多的司机

　　如果订单上可以看到接车司机的接单数，那么最好选择接单数较多的司机，这样可信度和安全性都要高一些。