深圳市大众通信技术有限公司(后简称：大众通信)初创于2007年，拥有多方通信牌照、呼叫中心牌照，增值电信业务经营牌照。

　　和其他增值服务提供商的单纯转售运营商资源不同，大众通信早在2009年就凭借自身的技术实力，搭建了一张横跨三大运营商的全国通信网络。凭借这张网络，大众通信可以向众多知名企业提供包括95号码落地在内的更为丰富和灵活的电信增值业务。再加上多年积累的行业服务经验，大众通信多年来一直是三大运营商在政企市场增值业务的最重要合作伙伴。

　　随着通信技术的不断进步和业务规模的不断扩大，大众通信原来设计的通信网络在开始不断受到冲击。尤其是现有平台在自动化监控和容灾方面的缺失，成为业务放量推广的最大障碍之一。另一方面，通信行业风云变化，移动互联网的普及使得原来的语音、短信等基础运营商业务遭遇OTT业务的全面颠覆，原有平台仅能支持传统的语音业务，无法适应互联网时代灵活和开放的要求。大众通信敏锐的察觉到了这个趋势，经过长达两年的调研和准备，大众通信正式启动了“玖云平台”项目，开始企业转型。

　　华为深入理解大众通信的业务转型和云平台建设需求，为大众通信提供了基于HUAWEI OSTA2.0平台的IMS解决方案，IMS(IP Multimedia Subsystem)解决方案是华为新一代的电信核心网络解决方案，同时兼有融合、IP、多媒体三大特征，实现了宽窄带统一接入、固定无线统一接入，并能够帮助大众通信实现固定移动融合、传统话音到ICT融合的转型。主要技术需求如下：

　　安全稳定要求：作为一张服务全国客户的运营生产网络，大众通信对于系统的成熟稳定要求非常高。提出了MTTR(平均故障处理时间)小于60分钟，MTBF(平均故障间隔时间)大于10年的极致要求。而华为的IMS解决方案从研发至今，在全球已经有170+个局点，服务于53个国家，包括T-mobile、Telefonica、PCCW、etisalat、Orange、Vodacom等在内的国际知名运营商都使用华为IMS解决方案，可靠性达到了5个9，是目前应用最为成熟稳定的方案

　　丰富、灵活及开放的接口能力：华为IMS系统提供的接口，除了同时支持传统话音、多媒体统一通信，支持各类多终端之外，还可以对外提供包含消息、状态、群组等在内的各种能力的接口。除此之外，玖云平台就是给企业分享通信能力，让通信能力就像电商里的商品一样，轻松购买、按需所取、按量付费，这种理念使得系统必须提供灵活开放的接口。华为IMS平台提供众多灵活开放的接口，支持将通信能力以SDK和API形式嵌入到企业业务流中，提升企业通信信息化管理能力。这种特性也使得玖云平台通信能力的对外分享也变得简单易行。企业只需要编写几行代码，即可通过玖云平台享有语音、语音通知、会议、呼叫中心等通信服务。

　　通过双方通力合作，仅仅用了3个月的时间，就完成了玖云平台的第一个内测版本。第一个版本的玖云平台单系统可以支持1000万用户，50万并发会话。更难能可贵的是，在如此大规模的并发量下，语音质量仍然可以达到运营商级别。借助华为IMS平台的强大能力，大众通信成为了市场中唯一能提供手机/互联网短信、传统电话、IP语音通信、视频、IM、多媒体等全业务的中国首家融合通信应用服务提供商，并可以对外提供各种接口，将专线语音、专号通、语音通知，语音验证码，云会议，云呼叫中心、企业云总机等在内的多元化业务提供给众多企业。

　　截止目前，玖云平台目前共上线了三个产品，都是围绕语音通信为企业提供的服务。主要与房产、物流、金融、互联网O2O四个领域的客户合作，共计接入40多家行业大客户。

　　“我们是一个专注语音通信10多年的公司，10年磨砺，一直在做语音这一件事。在建立玖云平台时，平台的稳定性及语音质量是我们考虑最多的地方。华为IMS系统一直为世界TOP级运营商采用，如沃达丰、中国移动等。我们选择和华为合作，就是希望能将语音质量做到最稳定，给客户带来极致的用户体验”大众通信总经理、玖云平台创始人郑波如是说。

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