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中兴通讯:给合作伙伴一片“阳光”

2017-05-08 08:59    it168网站原创  作者: 张存 编辑: 张存

  【IT168 评论】近年来通信产业经历了快速变迁,三大运营商的传统业务逐渐走入瓶颈,面向政府、行业大客户的新兴政企市场已经在中兴通信的支撑业务中占据了相当重要的位置。

  虽然政企市场仍属于电信设备厂商的竞争蓝海,但其涉及的领域之庞杂、各类需求之复杂,也是传统电信行业所不能比的。另一方面,随着ICT行业跨界融合趋势的加剧,用户数字化转型不再是单纯地需要某一套设备或产品,而是需要能解决发展痛点的个性化、整体化解决方案与服务,这种专业对口支撑将愈发必要,而这就需要能跨界整合软硬件厂商、方案商、服务提供商等各种资源,传统的代理商直销模式已不适合时代发展的潮流。

  因此,对于中兴通讯来说,如何真正了解细分行业,对其主业务流程进行梳理,并提供给政府等客户一个完整的信息平台,为大客户提供融合多类功能的信息化平台,帮助其降低运营成本、提高效率,已成为开拓政企市场的当务之急。

  很明显,选择志同道合的合作伙伴是一个“捷径”——基于中兴通讯提供的IT技术架构基础,与合作伙伴提供面向各行各业的业务应用相结合,为政企市场数字化转型带来启发性的新思路。

  阳光生态成为中兴通讯渠道主旋律

  必须要重视的是,与合作伙伴群策群力的前提条件是有一个公平、公正的阳光渠道环境。在过去,中兴政企业务经过十几年的高速发展,积累了大批传统代理商、分销商、SI、ISV等各种类型的合作伙伴。近几年,随着业务的持续高速发展和合作伙伴队伍的不断壮大,难免就出现了一些不规范的行为,伤害了合作伙伴的利益,影响了整个生态系统的健康发展。

  中兴通讯抓到了这个关键点。在4月27日在太原召开“阳光生态 智汇未来·2017中兴通讯合作伙伴大会”上,谈到最多的就是“阳光”。在渠道政策上,着重修订了培训认证管理、传统行业运作管理、核心渠道伙伴政策、报备与授权、市场活动管理等多项合作伙伴关注的环节,还将在渠道型产品研发、工程服务及物流等方面加大对合作伙伴的服务支撑,营造阳光、透明、公平、健康的环境,实现中兴通讯和合作伙伴的共同发展。

  这就为“拓展超过10000万渠道合作伙伴”打下了基础。数据显示,中兴政企合作规模达到超过千万元的合作伙伴数量已经占到39%。在大会上,中兴通讯与八家国内知名企业签订了战略合作伙伴协议,按照中兴通讯制定的三年目标,未来要拓展超过10000家渠道合作伙伴,其中包括超过100家战略合作伙伴、超过1000家核心渠道合作伙伴。其中“战略合作伙伴”的标准是战略行业的全国性TOP合作伙伴,除了互补型的联合解决方案,还能够在投融资、咨询、运营等领域形成新的合作模式,占据战略制高点。

  最难的问题是沟通

  阳光的生态环境有了,就要思量如何最终帮助政企客户提升业务能力。当然,中兴通信在技术能力上是不必担心的,一直以来中兴通讯都非常重视在技术创新方面的投入,在云计算、大数据、大视频和人工智能等领域均取得了重大突破。

  中兴通讯高级副总裁朱进云在大会上一直强调,Yita(数据流大数据处理系统软件)的加速性能是Spark的10倍,吞吐量是Storm的10倍,延迟比Storm低10%;而Yita的内存利用率是Spark的4倍,资源利用率是Storm的3倍。效率的提升意味着成本的降低,Yita能够使硬件投入成本减少1/2,维护开发成本减少1/3。

中兴通讯:给合作伙伴一片“阳光”

  中兴通信高级副总裁朱进云

  那么让人担心的问题是什么?——沟通。朱进云谈到,并不是人和人之间沟通,而是技术以及解决方案与合作伙伴的沟通。一般而言,合作伙伴对客户的需求理解是明确的,但是对设备厂商的技术创新不理解,而设备厂商懂技术,但对客户的需求理解能力还有欠缺,有效的沟通便是打破这个隔阂,为最终客户创造价值的重要过程。

  以电力行业为例,中兴通讯可以做到管道产品的标准化,但在丰富多元的业务层面我们的渠道合作伙伴无疑是理解的更深。中兴通讯通过赋能产品、方案、物流、交付等能力支撑,帮助合作伙伴拓展市场。

  与朗泰恒盛的合作更是说明了沟通的重要性。据了解,朗泰恒盛以中兴通讯云联络中心视频交互为基础,为天安财险提供部署在云资源池上的创新的车易赔3.0-视频调查取证云联络中心解决方案。该业务通过视频交互技术,事故车主在客服人员的指导下快速完成车险的申报、取证工作,整个过程在10分钟内完成。既方便车主报案理赔,又极大减少理赔人员到现场的数量,创下车险理赔业内新模式,帮助客户在车险理赔时实现“零”等待。在当前以服务取胜、向管理要效益的大环境下,无疑将帮助使用该业务的保险企业取得全面竞争优势。

  不胜枚举,这样的例子还有很多,依赖于中兴通讯在全球拥有20个研发中心和107个分支机构,凭借对行业和客户需求的深度理解,能够为各行业客户提供50个跨应用场景的综合解决方案和超过100个面向行业的子方案,打下了为政企客户数字化转型夯实的基础。

标签: 中兴
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