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关于数字化转型 阿里能教会我们什么?

  【IT168 编译】阿里巴巴集团的业务量超出了我们的想象,它不但是一个庞大的电子商务平台,还是云战场中的一个玩家,与此同时,阿里还拥有支付、金融服务、物流、营销服务甚至数字媒体领域的业务。

  阿里靠什么粘合这些不同的业务?数据。

  阿里巴巴的CEO张勇将阿里称作一家制造数据的公司。他概述了阿里的经济体制,并表示其中所有业务之间的粘合剂就是“消费者洞察力和数据”。

关于数字化转型 阿里能教会我们什么?

  “阿里巴巴是一个经济实体,如果你看看这个经济体的组成部分,就会发现每一项业务之间都有明显的协同作用。”张勇说,“最常见的情况是,我们使用数据来驱动业务。阿里是一家数据公司。”

  根据张勇的说法,阿里巴巴会通过吸收数据,来创造更多的产品,然后为客户、买家、卖家和合作伙伴提供信息。

  显然,阿里对数据的这种观念和处理方式很有成效,其CFO武卫表示,2018财年阿里的营收预计将增长45%至48%。在杭州的阿里投资者大会上,人们对阿里的前景抱有很大的信心,同样,华尔街也是如此。

  对于任何一家想成为“数据为先”的公司来说,阿里巴巴的年度投资者大会很值得一看。如果你把数字化转型及它所有的组成部分——云、人工智能、物联网、分析等等——都归结起来,就会发现技术和商业的转变都汇成了一个关键词:数据。

  充分利用数据,你就能够获得飞速般的提升。数据就是金钱,也是推动业务发展的主要动力。以下是阿里战略会议上的一些经验教训:

  将你的业务和客户视为同一个经济体。阿里的经济类比之所以能够奏效,是因为它是一个商业参与者。这一远见会让它更容易实现,再加上货币化模式,可以将一系列的投资组合业务联系起来。“我们会跨越客户的整个生命周期。”张勇说。

  这两张幻灯片展示了阿里巴巴的经济体制:

关于数字化转型 阿里能教会我们什么?

关于数字化转型 阿里能教会我们什么?

  升级堆栈。阿里拥有强大的云基础设施业务,即由亚马逊开创的云服务。而阿里与众不同的是,它转向软件即服务的速度是非常快的。阿里会提供从供应链到营销工具再到客户的一切服务,就像是AWS与Salesforce、Adobe、微软和SAP的合并体。由于其中的价值,阿里将继续在其云业务上进行大量投资,而目前,这一业务已经可以达到收支平衡。

关于数字化转型 阿里能教会我们什么?

  一个客户和多个渠道。根据张勇的概述,阿里进军媒体行业的做法很有意思,因为其总体目标是利用中国不断壮大的中产阶层,帮助其客户在线上和线下开展业务。张勇补充说,客户的整个生命周期都是关于数据的。

关于数字化转型 阿里能教会我们什么?

  持续投资,但保持理性。阿里的投资计划中有一点值得注意的是,没有涉及任何新奇却有风险的东西。阿里没有涉足无人驾驶汽车,也没有涉足无人机。在计划投资一个新的企业时,这一点是值得学习的。

关于数字化转型 阿里能教会我们什么?

  原文作者:Larry Dignan

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