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如何树立统一的目标,打破“职场鄙视链”?

  【IT168 评论】职场中有着明确的分工和协作,就如同打“团战”,需要各个部门多个环节共同努力,实现大目标的增长。然而现实中并不如此美好,有时候费心费力做出最大努力,而却被认为是“猪队友”。其实,大部分人都不了解其他岗位具体在做什么,贡献了什么,只顾低头做自己的事,或者用自己的标准评定别人,比如以下这张图:

  笔者认为,职场就像打团战做任务,需要明确作战目标,需要队友的配合,除了发挥自身的特长完成既定指标,同时也要实时关注队友们的进展。诸葛io就相当于一个游戏的“外挂程式”,让企业中的各个岗位基于同一个平台,打破信息不对称,让数据流转起来,让每个角色实时关注企业全局数据以及部门局部数据,通过精细化运营,将企业的大目标拆解到每个人的日常工作中,打破部门间的沟通壁垒,提高协作效率,促进业务增长。

  向部门间的无效沟通说NO

  市场、运营、设计、产品、技术,每个岗位,每个角色都是公司中必不可少的一环,一个企业的运转就像一场接力赛,除了最快最好的跑完自己这一棒,还要顺利完成交接,将接力棒稳稳当当的交给下一个部门,所以,在这个最容易发生“事故”的交接棒环节,需要部门间的协调配合,提高交接时的沟通效率。

  决策层(老板)——为整体业务增长负责

  决策层作为企业的核心人物,要有明确的发展目标,要有清晰的战略指标,简单说,他更关注钱!他更关注宏观指标,他会质询市场部的每一次活动,产品部的每一次迭代,技术部的每一次推广,有没有效果?他非常理性,只看结果数据。

  老板们要看企业关键指标,看通过诸葛io的整体看板,在这里,每个部门的业绩一目了然,让老板心中有“数”!

  -量化衡量:以业务为核心,建议指标衡量体系,数据分析驱动科学决策,实现快速增长。

  -数据整合、流转与管理:诸葛io的看板共享功能及健全的权限管理体系,让数据在企业职员之间高效流转;整合多平台用户行为数据,支持原始数据导出,让数据管理更便捷。

  -全员数据意识:诸葛io提供的顾问式的数据服务,为您的企业梳理数据需求、提升团队成员的数据分析能力,培养全员数据意识。

  市场——拥有慧眼

  市场君有三宝:拉新、推广、口碑好,只是预算少不了,他们养成了勒紧裤带,精打细算,勤俭持家的好习惯,只为花更少的钱,做更多的事:

  1、投个广告,他们不仅关注曝光数,更关注获客质量(毕竟,新增用户如果看看就走了,只是刷刷屏,没有转化的都是辣鸡),心好累!

  2、做个活动,是拉新还是品牌推广?到底带来多少新用户,新用户转化率是多少?

  ····

  围绕这些问题,市场君需要:

  -获取分析:轻松衡量各个渠道带来的用户数量,并为您进一步从转化率、使用时长、留存率、关键行为等方面对渠道质量进行全面分析快速且精确地计算出不同渠道、不同市场活动、不同内容类型的CAC或ROI。用数据复盘营销Campaign,不断优化获客成本。

  -广告监测:渠道、数据整合管理,量化广告推广效果,应用内转化检测,持续关注不同渠道来源的活跃数据、留存率,多维评估推广渠道质量,了解渠道用户价值。

  -优化活动效果:诸葛io可以让你比以往更深入、更准确的分析每一次市场活动的成效,帮你找到活动中可以优化的关键环节,并促进你的市场活动更加以目标为导向。

  -快速响应,高效决策:诸葛io提供核心指标的实时展示,营销人可以在第一时 间获知市场反馈,能够让你在数天甚至数小时内就完成 「决策→实施→反馈」循环,快速优化市场策略。

  运营——精准的用户、精准的时机、精准的方式

  运营包含用户运营、产品运营、内容运营;运营同学的日常是:用户留存,用户转化、用户活跃,锁定精准用户群后用最佳的方式触达并转化他,用户流失前通过流失预警再次激活他,用户流失后通过有效的方式召回他。

  所以,为了满足“运营汪”对用户生命周期的把握,在诸葛io平台你可以实现:

  -用户洞察:还原报表和数字背后每一个真实用户的行为图谱,亲历用户的完整操作流程,用数据做最客观的用户研究。

  -精细化运营:依据用户的属性和行为,划分用户群组;为不同类型的用户定制更适合他们的内容、活动或触达方式,更好地提升用户留存率与活跃度。

  -全生命周期分析:通过数据表现,探索用户从新增、激活、留存、分享付费及流失的完整生命周期,了解用户所处的生命周期层级,不断优化运营策略,最终实现LTV的提升。

  -智能触达:一站式的精准触达目标用户:通过可视化的方式,创建运营活动,门槛低、效率高;支持新客关怀、转化促进、复购提醒、流失召回等常见场景的运营自动化;结合用户、时机的个性化内容触达;自动、实时的效果衡量,帮助运营人员实现快速有效的决策优化。

  产品——感知用户的真实反馈

  自带“背锅”属性的产品经理,要评估每一次产品改版的效果,通过快速验证想法完成产品的迭代,新功能上线后分析用户的使用情况,那么在诸葛io平台, 产品经理们可以——

  -发现惊艳一刻 Aha!Moment:用户往往在接触产品的前几天甚至是当天就决定是否继续使用产品,这取决于产品是否能在早期给用户一个良好的体验。

  诸葛io可以帮助产品经理有效的找到高留存用户的早期行为特征,也就是产品的惊艳一刻,从而促使更多的人快速触达,以提升整体留存率。

  -有效评估改版效果:经验证明,互联网产品的改版升级,只有1/3对用户增长起到积极作用,剩下2/3的改版基本没有成效甚至会产生消极影响。

  对于产品迭代效果的衡量,应该成为产品经理的日常工作之一。诸葛io提供了一套全面、客观的衡量产品改版效果的方法和工具,可以帮您大大提升衡量的效率和准确性。

  -快速验证你的想法:这是一个充满不确定性的时代,解决方案以及要解决的问题本身都具有极高的不确定性。我们所能做的,就是不断的快速迭代,积累认知,从而逼近真实的用户痛点和有效的解决方案。诸葛io通过有效的数据收集与分析,能帮你更加科学、快速的完成「试错->认知」循环,从而贴近到达成功的最短路径。

  数据分析师——专注高价值挖掘

  数据分析师的日常是基于商业目的,有目的的进行收集、整理、加工和分析数据,提炼有价信息的一个过程。经常被误读为“做报表的”“搞算法的”“跑数的”,其实简单的事情应该交给机器,让业务部门自己搞就好,从繁杂的工作中抽身,专注更加复杂的问题,所以诸葛io将日常的分析能力交给业务部门,并对分析师放了大招:SQL查询、数据仓库开放访问、实时数据订阅。

  -自助式分析平台:诸葛io灵活的可视化分析组件,赋予了企业各成员自助分析的能力。减轻分析师的重复性工作,将精力聚焦于业务的深度分析,为企业创造更大价值。

  -SQL数据查询平台:诸葛io数据分析师及有需求的高级用户提供了SQL查询功能。您可以使用 SQL表达式查询和分析用户行为数据从而满足企业内针对不同的业务需求的、更为复杂、更为深入的数据查询、分析和洞察。

  贴心服务,让增长看得见

  诸葛io CS团队(Customer Succeed,也就是我们的数据驱动顾问团队)除了协助企业梳理业务指标,快速建立数据体系以外,还提供很多定制化的服务,这些实打实的分析经验,来源于诸葛io服务20,000余家企业的积累,包括:

  -推广流量监测方案

  -指标体系搭建

  -用户分层模型搭建

  -高级用户行为分析

  -提升留存关键点分析

  -提升转化关键点分析

  -用户标签体系设计

  总之,诸葛io让市场同学快速判别渠道质量;赢取更多优质客群;让数据为运营同学破局运营三大难题——促活、留存、口碑传播;帮助产品同学,数据化地洞悉用户需求、评估改版效果,全面提升用户体验与产品价值;为数据分析师提供灵活的可视化组件+强大的开放平台,让分析团队事半功倍;为决策层建立量化指标体系,提升数据流转效率,打造具有数据基因的增长型企业。

  诸葛io围绕业务场景,一切数据分析以业务增长为目,拆掉数据分析的门槛,打破信息不对称,提升部门间的协作效率,让每个角色更具全局意识,将业务增长的大目标拆解到各个部门各个角色,让增长可以量化,让每一次增长都看得见!

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