【IT168 评论】如今，中国SaaS市场正在经历更为快速的增长。

　　根据IDC调查显示，截至2017年，全球SaaS发展增速是传统套件的5.5倍，而中国SaaS市场规模呈现出7.8倍的增速。未来5年，中国的SaaS市场依旧保持快速的发展，预计到2021年，中国SaaS市场规模将会突破300亿人民币, 年复合增长率为传统软件的5倍。

　　企业希望运用强大的数据分析能力和更少的供应商，高效满足业务发展的所有需求，这使得数据整合和平台统一成为推动企业软件上云的主要驱动因素。而如何挖掘机会数据价值，如何用“算法”和销售机会互联，帮助SaaS厂商和SaaS应用客户，解决数据互联又是重中之重。

　　日前，“智能交互SaaS协会”正式宣告成立，在发布会上，我们看到作为国内首家由SaaS业界生态体系重要厂商，甚至很多直接竞争对手暂时放下利益冲突，自发组成开放合作协会。

　　正如协会的主要发起厂商KuickDeal创始人兼首席算法科学家崔超所说，该协会是由提供智能交互新技术趋势的SaaS企业共同发起，协会旨在促成一个中立、公正、服务高效的第三方组织，团结有实力的产业链上下游企业、行业研究机构、相关媒体、投资机构、企业家社区等进行开放打通、标准共建、联合创新、协同推广、资源共享，谋求产业健康有序发展，并为企业客户快速成长助力。

　　那么，KuickDeal在这其中扮演什么角色?

　　实际上，大平台间的数据打通困局在于，各SaaS厂商API标准和数据信息不一致，如牵扯到5家SaaS厂商的数据打通问题，能够统一解决的可能性极小，只能陷入无休止的扯皮，客户服务体验效果极差。对于智能交互SaaS和智能交互云，KuickDeal做的营销和销售打通的SaaS核心是：基于全网全流程客户行为分析，用人工智能技术手段，帮企业做客户交互，提升获客加速成交，真正满足客户需求。

　　换句话说，KuickDeal不与任何一家形成直接竞品关系，各家SaaS都由KuickDeal实现跨平台交互，起到了“SaaS圈大数据中间件”的作用。

　　崔超介绍，KuickDeal智能交互云可以帮企业客户在其自有的网站、微信、客服、App、EDM、H5、视频、短信这8个平台入口，通过对每一个用户停留时长等可以标准化的数据分析，全平台、全流程跟踪客户行为，从潜在客户进入开始到成交、乃至复购，实现多平台智能合并，挖掘需求和兴趣标签。

　　以KuickDeal系统与CRM无缝插接为例，从客户进入系统触发关键动作一开始，便在CRM建立客户，并关联所属销售或市场人员;并能够智能的根据客户行为分析得到策略，在8个平台支持销售或市场人员或系统自动与客户内容交互，挖掘更有销售价值的信息，推动目标客户转化，直到成交。

　　同时，从数据分析上，企业客户可以全流程的看到每一个成交客户的来源，而不是割裂地看市场的投放引流数据、销售的拓客成交数据。

　　当下，对于大多数企业的业务部门来说，数据挖掘服务并不是一种陌生的选择，但合适的数据挖掘服务能够以很低的价格帮助部门快速的提升效率。而KuickDeal能够将成交客户具备的特征，利用重复购买的算法、机器学习、深度学习，模型训练，成交预测等技术，将销售数据机会分析做到90%的成功率，无疑能够帮助更多企业真正体验数据价值带来的红利，满足用户需求的同时，更促进了SaaS产业的良性发展。