9月19日，2018杭州•云栖大会现场，杭州城市大脑2.0正式发布，管辖范围扩大28倍，覆盖面积增至420平方公里，只摆出数字，大家可能对杭州城市大脑体会没那么深刻，增加的面积相当于65个西湖大小，话不多说，接下来就看看阿里云是如何助力杭州从人文胜地转型为科技之都！

刘雨扣夫妇：一证跑运河

刘雨扣夫妇在京杭大运河行船13年，每到船舶年审办证的时候，他需要停靠多个码头，每次靠岸一两天，全程办下来花费十几天。自从阿里云帮助政府打通数据后，杭州市港航管理局推出了船舶年检“最多跑一次”服务，证书从7本合并为1本，领到京杭大运河的第一本货船“七合一”船舶证后，夫妻两人像领结婚证一样开心。

“最多跑一次”发展史

• 2014年：阿里云为“浙江政务服务网”的上线提供技术支持，整合40余省级部门、11个地市和90个县（市、区）政务服务资源、实现省市县的数据直连。

• 2017年：阿里云自主研发超大规模计算系统“飞天”、正式推出电子政务云平台“阿里政务云”，并为“云上贵州”、“江苏一张网”提供技术支持。

• 2018年：“最多跑一次”写入政府工作报告。从浙江经验走向全国，迈入“互联网+政务服务”发展的新阶段。

浙江的百姓们可以在电脑和移动端（浙江政务服务网App）实现查社保、查公积金、交通违法处理和缴罚、缴学费、补换驾照、出入境办证等。这个“政务淘宝”还打通了支付宝App入口，在大家使用的支付宝上，就可以进行新生儿重名查询、教育考试和诊疗挂号等事务办理。

许翠琴：没有账本的猪肉铺

据中国产业信息网统计，移动支付已成为中国支付渠道占比最大的支付途径。还记得前段刷屏的外国小哥哥隔空喊话马化腾么，希望移动支付来拯救落后的法国。而作为移动支付的老大哥，支付宝曾被评为“中国新四大发明”之一（另外三项为高铁、网购和共享单车）。在杭州，超过95％的超市便利店、超过98％的出租车、5000余辆公交车都支持移动支付，堪称全球最大的移动支付之城。

图中是57岁的许翠琴，在杭州做猪肉生意11年。开通支付宝后，生意得到了很多便利，不再需要准备很多零钱了，也不用每天掐着点跑银行存钱。而且账目也清晰，有客人付错钱了，都可以及时发现，一目了然。

盒马：有一种房叫盒区房 

阿里云对盒马的赋能在于，以算法驱动运营系统和配送系统。举例来说，传统仓库拣货是由一人拣完订单中所有货品，但盒马属于分布式拣货，即通过算法将订单打散，使得不同的拣货员就近拣货，最终将拣货环节控制在3分钟以内。将门店覆盖的用户地址形成大数据，算出一次配送三四单的最近距离，最终实现3公里范围内30分钟免费送达的智能物流体验。这是一套颠覆传统零售的运营体系。

生鲜超市始终面临着高损耗的魔咒，高达30%的损耗极大拉低了利润率。采用大数据分析的盒马店按需供应，有效减少生鲜品积压。即便偶有超量，只要根据后台大数据筛选出有消费意向的顾客，向其推送一条优惠信息，往往几分钟即可搞定。

还有许多关于智慧杭州的例子：

萧方训：一个人的法庭

自2016年起，杭州市西湖区人民法院率先引进阿里云人工智能ET系统，ET能够同步记录、显示庭审中法官和诉讼参与人说的每一句话，迟延不超过300毫秒，不时进行自动纠错，其准确率远超过普通书记员的准确率，真正实现了“智慧法院”。

2018年4月，杭州市西湖区人民法院上演了一场“一个人的法庭”，原告在家中，被告在1200多千米开外的律师事务所，靠智能系统在线面对面。更令人惊叹的是，书记员是“机器人”，庭审现场仅法官萧方训一人。

杭州萧山国际机场：智能护卫每一次航班

2018年6月6日起，杭州机场T3航站楼的25个安检通道上线ET航空大脑的人脸识别技术：技术被接入机场原有的信息系统，现场只更换了一台广角摄像头。人脸判断准确率超99.6%。上线一个多月内，成功“揪”出5名冒用身份证的旅客。

使用这一人脸识别技术后，目前每位旅客从递上身份证到完成甄别，整个时间缩短至3秒，比肉眼比对的速度快了3倍以上。此外，人脸识别在针对机场安检场景进行定制化设计，可以自动从摄像机的视野范围内进行匹配人像，这也大大方便了儿童、老人、残障人士等往常需要亲友协同的人群。

世纪联华：商超龙头的华丽转身

联华华商集团是浙江省内销售规模最大的连锁企业，省内拥有门店212家。2018年联华与阿里签订战略合作协议，打造智慧商超，在这里顾客可以体验到多元化购物体验，消费者在购买商品时可以通过AR深入了解商品，追溯商品源头，还可以获得少有的购物优惠券，刷刷手机即可自主结算，无需排队。

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“这些新杭州故事，明天将会在更多城市发生。”阿里云总裁胡晓明在大会上表示，将以杭州为起点，向全球更多城市输出数字中国的“杭州方案”。

在中东，阿里云正在和有“中东MIT”之称的哈利法大学共同探索解决能源领域的重大前沿问题；在传统工业大国德国，阿里云正在和世界知名的企业管理方案供应商SAP扩展全球合作伙伴关系，为全球企业提供更好的数字化转型解决方案；在非洲，阿里云正在和肯尼亚政府打造智能野生动物保护平台，保护更多珍稀动物……

就像阿里云说的：杭州，是他们技术理想和家国情怀的起点和原点。