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创新实现“云端保险”,华为云助力永安保险数字化转型升级

随着云、AI、5G等新一代信息技术的发展,数字化转型已经成为数字中国、智慧社会建设的重要动能。自2019年《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》和2020年《统筹监管金融基础设施工作方案》两部重大规划指导文件发布以来,金融科技成为国家层面重点统筹发展的领域之一,金融基础设施的建设愈发重要。得益于数字技术和相关政策的推动,保险行业也在数字化转型中表现出强大的张力。

永安保险作为全国财产险排名前列的保险公司,积极拥抱云计算、大数据、移动互联网技术、云数据库等,积极为未来打造高可靠、高安全、高扩展、及时响应业务需求的基础设施。此次携手华为云进行云上业务改造,更是大幅提升了销售、承保、理赔等环节的效率,实现从内部运营到外部销售全业务链条的云化。

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那么,永安保险是如何实现“云端保险”服务的呢?华为云又是如何帮助永安保险安心上云呢?

打破痛点,精准上云

永安保险正在积极探索和持续完善线上渠道,并与互联网等多渠道构建合作生态,实现线上线下、生态多渠道的融合,以及简化运营、降低成本并保证一致的客户体验,但这都迫切需要通过有效的业务流程优化和信息系统改造来实现IT架构转型,构筑强大稳健高效的数字化基础平台。因此,永安保险现有的IT架构需要解决如下问题:

高性能需求:永安保险业务发展迅速,线下数据库数据量已达到几十TB,对数据库的扩展性、性能等要求极高。

满足数据安全与可靠性:满足数据安全与灾备监管要求,线上渠道需要7*24小时为社会和投保人提供不间断服务。

业务敏捷创新与上线:云化开放架构和分布式改造是大势所趋,基于业务转型需求,永安保险需要重新部署金融云平台。

降低运营成本:封闭商业数据库的运维成本高昂,数据同步操作频繁且只能手工操作,数据库管理工作繁琐,占用DBA大量时间,投入成本高。

符合政策监管:IT基础设施要求信创,主流商业数据库需要使用国产数据库替代。

基于保险业务的安全诉求、多元融合以及金融监管的要求,华为云数据库团队对永安业务系统进行了精准评估与分析,快速制定出一套高安全、高可靠、高可用、高性能的数据库迁移方案,成功将意外险和健康险两套业务系统迁移到华为云金融专区,实现了主流商业数据库的安全切换,大幅提升了业务运转效率。

构建分布式金融云平台和数据库,创新“云端保险”服务海量客户

此次迁移,华为云数据库主要使用了GaussDB(for MySQL) 数据库和数据复制服务DRS。GaussDB(for MySQL)支持主流商业数据库生态,全栈工具链助力切换主流商业数据库,业务无需改造,资源弹性扩容能力强。华为云DRS简单易用、安全可靠,普通从业者也可以无压力胜任,成功助力永安保险意外险和健康险业务上云,实现RPO=0,RTO秒级。

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永安保险意健险上云方案架构图

全新分布式架构部署,数据上云更安全稳定

华为云根据永安意外险和健康险两个业务系统的特点及要求,聚焦新业务服务架构优化调整,基于华为云服务一体化、高可靠、高可用的分布式金融云平台架构部署,重构核心系统并实现主流商业数据库切换。华为云金融云平台有效应对流量高峰场景下可靠性和性能的问题,确保系统在高访问场景下数据不丢失,同时降低了运维压力,实现RPO=0、RTO秒级,不仅满足了金融监管要求,而且整体资源投入节省了25%,在面向未来的数字化转型中,打下云上核心分布式坚实架构和数据底座。

超高性能,海量访问无压力

永安保险的保单数据量巨大,预计几年内会达到几十TB,会对数据库造成很高的并发压力,对性能要求极高。永安保险通过部署华为云GaussDB(for MySQL)数据库,实现了7倍性能的提升,海量访问无压力。而且GaussDB(for MySQL)支持1写15读,128TB海量数据存储,分钟级扩容,可以承受线上大型保险代理平台带来的巨大压力,高并发场景下仍可以保持超高性能,极大满足了永安保险对高性能数据库的诉求。

业务不中断,数据平滑迁移

针对永安保险复杂的数据迁移需求,华为云DRS通过将单库拆分成多个迁移任务实现数据迁移,为系统后台提供分库分表和微服务的能力,满足客户的特殊需求。同时提供数据对比功能,帮助客户快速实现行数对比,给客户直观展示迁移过程中源库和目标库的数据一致性情况,确保数据0丢失。

此外,在异构数据库迁移方面,华为云数据库提供了完整的改造迁移方案,包含对象改造、SQL优化、割接方案等,确保业务平稳割接,整个过程业务无须停机,做到了对用户最大程度的平滑无感迁移,让用户在迁移时对业务安心、使用省心、割接有信心。

经过此次对主流商业数据库的上云切换,永安保险的业务系统实现了较大幅度的效率提升,业务可靠性和安全性得到极大增强,企业资源投入成本降低25%。未来华为云会持续助力永安保险进一步业务创新,提升客户服务能力、承保和理赔创新服务能力,为保险业务提供更多可能性。

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