[IT168 评论】日前Gartner发布了2021年重要战略科技趋势，在疫情之下，一切充满了不确定性，Gartner的预测也比较受到关注。

　　Gartner研究副总裁Brian Burke表示：“各企业职能部门对运营韧性的需求从未像现在这样强烈。首席信息官们正在努力适应不断变化的情况，设计未来的业务。这就需要企业机构具有不断重组与改革的可塑性。”

　　疫情加速了数字化进程，企业对精细化运营的诉求从未有如此之强，对数据驱动的渴望从未有如此之高。

互联网大潮已去

　　神策数据是一家大数据分析平台服务商，过去五年的时间见证了国内数据分析市场的发展与变迁。“用户行为分析工具从可有可无，如今成为企业运作的刚需。”神策数据创始人&CEO桑文锋回顾这五年来市场变化时说道。

　　创业初期，神策数据的客户基本都是互联网创业公司，真应了“创业是九死一生”那句话，几年来，很多互联网创业者离开了或者转战其它赛道。“互联网红利已尽，互联网大潮已去”的声音响彻市场，到了2018年BAT都开始转战产业互联网，一个时代真的过去了。而对于数据分析领域，正如某位业内人士所说的：躺着赚钱的时代过去了，但也迎来了更广阔的市场。

　　在创始团队的设想里，神策数据会发展成一个类似于硅谷那边小而美的公司，随着市场和需求都发生了变化，公司也做了调整。过去公司的愿景是重构中国互联网数据根基。在日前举办的2020数据驱动用户大会上，桑文锋宣布了公司新的愿景：帮助中国三千万企业重构数据根基，实现数字化经营。

　　与国外相比，中国数据底子比较薄弱，传统企业尤甚，而薄弱的一个重要体现就是企业数据底子参差不齐。

　　这几年来，神策数据的客户群体从互联网拓展到金融和零售业。桑文锋总结了三个行业的差异，比如从营销角度来说，互联网可以直接触达用户;传统金融因为线上、线下业务割裂，能够直接触达线下网点，而线上触达较难;品牌零售第三方平台生态封闭，旧渠道不能直达用户，直面消费者的DTC(Direct To Consumer)营销带来新的机会。

　　新的机会在浩浩荡荡的数字化浪潮中。

数字化转型正当时

　　今年受疫情影响，企业数字化转型的热度空前，从百度指数也可以看到最新的波峰。

　　桑文锋坦言在疫情初期，无法线下拜访客户，短期对拓客方面有影响，另一方面一些公司由于疫情死掉，这些短期内对业绩产生了冲击。但是疫情让更多企业看到了数字化的价值，使得数字化成为刚需。而且这段时间，公司可以专心做产品迭代，寒冬正是修炼内功的好机会。

　　数据的重要性也被上升到国家政策层面，4月《中 共中央、国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》正式公布，首次将“数据”与土地、劳动力、资本、技术等传统要素并列为要素之一，提出要加快培育数据要素市场。

　　9月，国资委颁布了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，吹响了国企央企加速数字化转型的号角。

　　BCG的一份调查显示，新冠疫情之前，约有50%的企业表示会优先开展数字化转型。然而，疫情以来由于实施居家隔离和社交隔离的政策，团队协作和商业活动被迫转移到线上，现在超过80%的企业表示加速数字化转型具有战略必要性。

　　数字化转型正当时，对于数据分析公司提出了新的需求。神策数据总结了基于数据流的运营框架——SDAF，包括Sense感知、Decision决策、Action行动、Feedback反馈，形成一个运营闭环。桑文锋认为微信生态是未来，是新的机遇，神策也将坚持行业化，聚焦微信生态。

　　传统企业数据意识相对较弱，每个行业的差异较大。近两年来，数据分析公司都意识到国内企业除了产品之外，还需要更多的定制化以及咨询服务。兵无常法，各展其能。神策数据也开创了“私有化部署+标准产品+订阅制”的新型商业模式。

　　“最初我们以为靠单独的产品化的方式就能把整个市场打下。后来发现，我们接触的客户类型越来越不一样，在中国市场，单靠产品是打不下来的(中国市场)。”在本次用户大会上，桑文锋介绍神策成立了专做项目制的子公司。另外，神策一直在建设自己的培训专家团队，打造神策学堂。

　　在企业走向数据驱动的过程中，除了技术产品的引入，更为重要的是人，组织架构、流程的调整，以及数据文化的养成更为重要。而对于数据分析公司而言，除了打磨产品，提高服务以外，自身生态的打造也非常关键，每个企业都在与时间赛跑。