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互联网大潮已去,疫情后数据分析公司怎么走?

  [IT168 评论】日前Gartner发布了2021年重要战略科技趋势,在疫情之下,一切充满了不确定性,Gartner的预测也比较受到关注。

  Gartner研究副总裁Brian Burke表示:“各企业职能部门对运营韧性的需求从未像现在这样强烈。首席信息官们正在努力适应不断变化的情况,设计未来的业务。这就需要企业机构具有不断重组与改革的可塑性。”

  疫情加速了数字化进程,企业对精细化运营的诉求从未有如此之强,对数据驱动的渴望从未有如此之高。

互联网大潮已去

  神策数据是一家大数据分析平台服务商,过去五年的时间见证了国内数据分析市场的发展与变迁。“用户行为分析工具从可有可无,如今成为企业运作的刚需。”神策数据创始人&CEO桑文锋回顾这五年来市场变化时说道。

  创业初期,神策数据的客户基本都是互联网创业公司,真应了“创业是九死一生”那句话,几年来,很多互联网创业者离开了或者转战其它赛道。“互联网红利已尽,互联网大潮已去”的声音响彻市场,到了2018年BAT都开始转战产业互联网,一个时代真的过去了。而对于数据分析领域,正如某位业内人士所说的:躺着赚钱的时代过去了,但也迎来了更广阔的市场。

  在创始团队的设想里,神策数据会发展成一个类似于硅谷那边小而美的公司,随着市场和需求都发生了变化,公司也做了调整。过去公司的愿景是重构中国互联网数据根基。在日前举办的2020数据驱动用户大会上,桑文锋宣布了公司新的愿景:帮助中国三千万企业重构数据根基,实现数字化经营。

  与国外相比,中国数据底子比较薄弱,传统企业尤甚,而薄弱的一个重要体现就是企业数据底子参差不齐。

  这几年来,神策数据的客户群体从互联网拓展到金融和零售业。桑文锋总结了三个行业的差异,比如从营销角度来说,互联网可以直接触达用户;传统金融因为线上、线下业务割裂,能够直接触达线下网点,而线上触达较难;品牌零售第三方平台生态封闭,旧渠道不能直达用户,直面消费者的DTC(Direct To Consumer)营销带来新的机会。

  新的机会在浩浩荡荡的数字化浪潮中。

数字化转型正当时

  今年受疫情影响,企业数字化转型的热度空前,从百度指数也可以看到最新的波峰。

  桑文锋坦言在疫情初期,无法线下拜访客户,短期对拓客方面有影响,另一方面一些公司由于疫情死掉,这些短期内对业绩产生了冲击。但是疫情让更多企业看到了数字化的价值,使得数字化成为刚需。而且这段时间,公司可以专心做产品迭代,寒冬正是修炼内功的好机会。

  数据的重要性也被上升到国家政策层面,4月《中 共中央、国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》正式公布,首次将“数据”与土地、劳动力、资本、技术等传统要素并列为要素之一,提出要加快培育数据要素市场。

  9月,国资委颁布了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,吹响了国企央企加速数字化转型的号角。

  BCG的一份调查显示,新冠疫情之前,约有50%的企业表示会优先开展数字化转型。然而,疫情以来由于实施居家隔离和社交隔离的政策,团队协作和商业活动被迫转移到线上,现在超过80%的企业表示加速数字化转型具有战略必要性。

  数字化转型正当时,对于数据分析公司提出了新的需求。神策数据总结了基于数据流的运营框架——SDAF,包括Sense感知、Decision决策、Action行动、Feedback反馈,形成一个运营闭环。桑文锋认为微信生态是未来,是新的机遇,神策也将坚持行业化,聚焦微信生态。

  传统企业数据意识相对较弱,每个行业的差异较大。近两年来,数据分析公司都意识到国内企业除了产品之外,还需要更多的定制化以及咨询服务。兵无常法,各展其能。神策数据也开创了“私有化部署+标准产品+订阅制”的新型商业模式。

  “最初我们以为靠单独的产品化的方式就能把整个市场打下。后来发现,我们接触的客户类型越来越不一样,在中国市场,单靠产品是打不下来的(中国市场)。”在本次用户大会上,桑文锋介绍神策成立了专做项目制的子公司。另外,神策一直在建设自己的培训专家团队,打造神策学堂。

  在企业走向数据驱动的过程中,除了技术产品的引入,更为重要的是人,组织架构、流程的调整,以及数据文化的养成更为重要。而对于数据分析公司而言,除了打磨产品,提高服务以外,自身生态的打造也非常关键,每个企业都在与时间赛跑。

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