【IT168 评论】受疫情影响，远程音视频沟通的需求迎来爆发，其中视频会议是不可或缺的重要组成。

　　疫情期间，在国内既有新的入局者，也有退出者。阿里云推出了阿里云会议，使得视频会议市场竞争加剧，上市一年多的国际视频会议领导者Zoom宣布退出中国，在不确定性中，国内视频会议市场充满机遇和挑战。

　　日前，科天云会议宣布升级科天章鱼云并发布科天aPaas办公协作中台。将以SaaS+PaaS模式，为大中型企业提供云到端、全场景的定制化音视频通信协作服务。科天云首席运营官潘滢指出，国内协作领域依然处在一个摸着石头过河的初级阶段，处在探索期的视频会议未来将如何走?

音视频办公协作市场的革新者

　　随着带宽成本下降，网络环境逐渐改善，新的业态下也产生了新的需求，这些年视频会议市场有了长足的发展。相关数据显示，在2012年时，全球视频会议市场规模约为319亿美元，到2019年时，全球视频会议市场规模已经达到了550亿美元，其中，中国视频会议市场规模在2019年时达到154.8亿元。

　　2020年疫情在短期内加速了视频会议尤其是云视频会议的渗透，教育、医疗、制造业，各行各业在不同场景基本都需要远程协作，甚至联合国大会和很多国际性会议都采取线上视频会议方式，这进一步让大家看到了未来的发展空间。

　　国内视频会议市场也分外热闹，市场上既有思科、宝利通等老牌传统厂商，也有腾讯、阿里、华为等国内巨头的身影，还有全时云等创业公司，而科天云是一个另类，含着金钥匙出生，却有更大的野心。

　　科天云由思科和TCL在2014共同出资成立，这家企业成立的初衷是融合云、屏、端多方面的资源，并且提供落地的本地化专业会议服务和解决方案。

　　“思科的产品是一个宝马，我觉得对做一个本地的宝马也没有太多的兴趣，我们需要自己民族品牌的产品。”科天云CEO何军曾如此介绍对未来的期望，科天云在2017年开始做了转变，一是不做市场驱动的销售型公司，而是做产品驱动的公司。二是做一个独立创新的公司，做自己的产品，三是要做大协作。

　　尽管在国内以视频会议为代表的协作市场有了长足的发展，科天云认为与国外相比国内协作市场还有很大的差距。尤其是疫情之前，中国协作市场的发展远远落后于欧美先进国家。根据思科2018年的一份调查报告，国内B端的企业服务市场，协作方面整个思科中国市场份额占全球市场份额大概比例在2%到3%之间，其它的中国市场的发展的需求和市场占比大概在8%到10%，整个中国B端的协作发展远远低于其他领域的平均水平。

如何摸着石头过河?

　　“国内协作领域目前还处在一个比较初级的阶段，对于企业协作需求、SaaS产品的定位和认识，以及市场的发展需求等，大家还在探索中。”潘莹指出，现阶段在协作领域，科天云与其他同行都在一起摸着石头过河。

　　面对外部不确定性和经济下行的压力，降本增效和开源节流是每个企业的必答题。在国内大部分中小微企业都对协作有需求，科天云提供标准化的SaaS产品和简单的定制服务，助力中小微企业借助视频会议的方式应对快速变化的市场挑战。

　　大中型客户更关注稳定性、安全性、客户体验和定制化解决方案服务，科天云针对大中型客户的需求也有专属的方案。科天章鱼云和科天aPaas办公协作中台由科天云会议自主研发，可与企业业务和现有信息化系统进行深度融合，满足了大中型企业在数字化转型中面临的快速搭建部署和定制化系统集成的需求，以及中小企业标准化SaaS产品的需求。科天云还提供标准化模块组件，类似于乐高的积木，支持不同场景下的办公协同服务编排，客户可以根据自己的需求选择不同的模块组件，来匹配自身不同应用场景中的核心需求，比如企业智慧化办公、在线教育、金融行业、政企应用等。

　　据悉，科天章鱼云可与企业IM、OA集成，硬件、会议室以及企业内部云会议平台等对接，支持智能设备端、PC端、会议机、IoT智能家居等百余款终端SDK接入和管理。科天云研发总监张军介绍，科天云在SDK集成方面提供了三种方式，一是对于没有IT和开发能力的企业，在标准通用SaaS上，实现更换Logo、欢迎语等简单定制。二是有一定开发能力的企业，科天云提供带UI的SDK，提供一些标准的可视化的插件，可以直接拖拽应用，不用做复杂开发。三是无UI的底层SDK集成。

　　aPaas中台的构建离不开生态的打造，“我们的合作有几类，第一个是做OA的厂家，第二是做协作工具的厂家，第三是做IM的厂家，不管它是私有化部署还是使用公有云的，我们都可以跟OA厂家、IM厂家还有一些协作工具的厂家一起，把我们音视频能力和会议能力嵌入到他现有的工具链里面去。”张军介绍，在产品技术层面，科天云已经和整个生态里的头部厂商进行合作集成。除此之外，科天云还与教育等行业的伙伴进行内容合作，与设备合作伙伴合作，比如，科天云会与为银行提供工控机服务的厂家进行合作，输出音视频的能力。

　　“我们强调运维和服务的能力，定制和集成的能力。”潘莹指出，当下国内纯软件SaaS视频会议厂商在定制化和硬件接入方面还有很多不足，这是科天云的差异化优势所在。

　　据悉，目前科天云已经覆盖到零售、教育、制造、金融、物联网、直播电商等垂直领域，“中国企业在不断地成熟和演进的过程中，对自己的IT能力的认知和改造，是一个慢慢进步的过程。我们也会持续为企业客户提供技术、产品、服务支持。”潘莹指出。而在摸着石头过河的过程中，所有的成长都没有捷径。