直到最近,HR部门在领导岗位上终于有了一席之地,然而这并不意味着他们受到重视。事实上,最近的一项调查显示,超过五分之一的人力资源专业人员认为他们在组织中不被重视。
一个主要的原因是,人力资源部门并没有被看作是一个赚取利润的部门,因此,他们被认为不如销售等其他部门。实际上人力资源部门带来的人才和他们实施的举措可以带来利润、生产力和业绩的增长。然而,一直以来,人力资源部门都要证明自己在公司的价值,需要人力资源部门证明自己的价值的心态早就Out了。如果到了2021年,CEO们仍然看不到HR的价值,看不到HR是如何为员工体验和公司的更好发展做出贡献的,那就有更大的问题需要解决了。
对HR的尊重应该从高层开始,CEO有责任让HR觉得自己受到重视。当CEO越俎代庖、忽视和不尊重HR时,公司其他成员就会意识到,HR不是团队中受重视的一员。因此,这降低了公司对HR的看法,导致对他们的角色缺乏信任。Health Benefits Associates的持牌健康保险经纪人Alex Sampson说:"尊重人力资源经理的CEO通常最终会与员工建立更好的关系,并拥有更强大、更积极的员工队伍。"
CEO们需要为HR部门站台,突出人力资源领导者地位,可以帮助公司建立高绩效文化。以下是三种方式供参考:
转变思维方式,理解HR为公司带来的价值
人力资源部门往往被视为一个成本部门,这种心态有损于人力资源对内和对外的整体影响。安永会计师事务所宣称,人力资源部门位于组织未来的核心位置。现实情况是,如果没有人力资源部门,有毒的工作场所就会接踵而至,企业文化就会瓦解,诉讼的可能性就会增加。
毋庸置疑,员工是公司最大的资产。当CEO不重视监督工作场所的幸福、健康和文化的角色时,这就是CEO不重视员工的明显标志。此外,如果负责培养、培育和引领员工幸福感的岗位不被重视和支持,员工自然也不会感到被重视和支持。
将HR视为决策中的合作伙伴,而不是障碍
很多时候,CEO会背着HR做决定,而HR要负最终责任。当事情出错时,比如将人力资源部门排除在招聘决策之外,导致招聘失败,人力资源部门就会受到指责,被当成替罪羊。
Moxie HR Strategies的创始人兼负责人Julie Jensen补充说:"根据我的经验,有太多的CEO没有充分理解人力资源能为公司带来的商业价值。" 她解释说:"他们有限的经验和个人偏见可能认为,人力资源部门的唯一目的是管理福利、编写和执行政策,并确保人们获得工资、雇佣和解雇员工。他们没有意识到人力资源部门可以识别和培养下一代领导者,架构公司的结构以实现更多的创新,并制定策略来招聘和保留多样化的人才。"
Confideli的创始人David Hogan分享了他的经验,一位CEO经常从领导团队那里寻求信息,但随后会根据自己认为最好的方式采取自己的行动。Hogan说:"通过CEO的言论和行动可以看出,他坚信自己有能力按照自己认为合适的方式来管理组织,而只是为了寻求反馈,给人留下一个有凝聚力的领导团队的印象。"
CEO最糟糕的心态就是认为自己比HR更懂。这就需要转变他们的思维方式,将HR视为战略顾问和合作伙伴,而不是障碍。不这样做的后果是,雇用差劲的候选人,破坏公司文化,制造有毒的工作场所,增加人员流动。这反过来又会损害公司的声誉。
为HR辩护并相信他们的建议
人力资源是一个组织的命脉,它是员工表达其关切、想法和意见的反馈中心。人力资源部门利用这些反馈信息来改善整体工作场所的体验。当一个CEO和领导层不重视其人力资源部门时,员工可以感受到,这导致员工也不重视人力资源部门。
CEO需要积极为HR部门代言。可以通过征求他们的意见,相信他们的建议,与其合作,并像对待销售和其他盈利部门一样,展现HR对公司的价值。
人力资源部门是公司及其整体成功的有力组成部分。他们是公司的代言人,是推动公司文化的大使。此外,人力资源部门还发展、促进和培育健康的企业文化,使员工参与、快乐、支持、激励和保持积极性。然而,HR所做的大部分工作都在幕后,导致对HR产生很大误解,认为HR的工作主要是围绕着招聘来进行的。尽管招聘是HR的一项重要工作,但据安永的数据,HR有86%的时间用于行政和运营任务,包括
·确保遵守法律
·为员工创造一个安全的空间
·找出差距和培训机会
·保持员工记录的安全和更新
·在每一个决定中落实核心价值
·作为管理层和员工之间的“中间人”
·积极寻求反馈并做出改变,以改善员工的体验
·通过建立伙伴关系,代表公司成为品牌大使
·保持员工的满意度、参与度、保留率
此外,人力资源部门是一个根据每个人的反馈进行运作的部门,并致力于制定和修改策略来响应这些反馈,同时让每个人都能参与进来,员工是公司最大的资产。HR知道,为了让客户和顾客满意,首先要照顾好员工。然而,领导和员工看的是CEO的行为和与人力资源部门的互动。因此,CEO对人力资源团队的支持、合作和倡导至关重要。
原作者:Heidi Lynne Kurter