中台从前几年的名声大噪，到去年的静默，再到今年初的质疑声音出现。如果说中台被质疑，不如说是对中台的反思，而反思后对中台的认知才能更客观冷静！

　　“对于中台，我认为没必要过度解读，每一家企业对中台的定义不尽相同，关键是要先弄清楚为什么要中台？中台能为企业创造什么价值？“德荣医疗科技股份有限公司（以下简称：德荣医疗）运营副总裁廖毅对老鱼说。

　　廖毅，2018年加入德荣医疗，曾经任职TCL通讯控股有限公司及高斯贝尔集团。现任德荣医疗运营副总裁，负责公司的运营管理和信息化建设。

　　2020年12月29日，德荣医疗与用友网络在湖南长沙就数智化中台项目正式战略签约。而此次合作，德荣医疗主要是借助YonBIP的PaaS支撑底座iuap，所提供的技术中台、业务中台、数据中台、智能中台四大产品及服务，来构建数智化医疗供应链管理服务平台。

　　采访廖毅之前，我一直在思考到底应该问他点什么？德荣医疗怎么看待中台？为什么要选择中台去构建供应链数字化平台？为什么最终选择了用友以及iuap？实现供应链数字化，最大的障碍是什么？这些都是我最想知道的。

　　德荣医疗升级与重塑的危机感

　　德荣医疗成立于2010年，公司官网显示，德荣医疗是一家高科技、智能化医疗器械供应链管理集团公司，核心业务包括SPD医用耗材精细化管理服务、医疗器械三方物流服务、全品类医疗器械产品直营、医疗项目投资等。2020年，集团销售额近10亿元。

　　德荣医疗业务覆盖湖南省14个地州市，服务三级医院四十多家，基本全覆盖率，二级以上医院二百多家，湖南省二、三级医院覆盖率达70%以上。毫无疑问，德荣医疗至少是区域龙头。

　　虽然发展的顺风顺水，但德荣医疗其实是一家有前瞻性、居安思危的企业。

　　廖毅说：“过去，医疗器械行业整体利润高，因此，大部分企业对业务创新的动力不足，因为卖货就很赚钱了。但这种传统做法肯定无法保证企业持续盈利；目前，随着“带量采购”等政策的落地，数字化赋能下的医疗物资高效调配一定会取代传统相对落后的生产力。”因此，对于德荣医疗这样的区域龙头企业，就需要探索更高效的发展方向，这自然就会想到数字化转型。

　　作为一家以供应链管理为核心业务的企业，德荣医疗与其他传统供应链企业同样面临挑战，首先，是医疗器械行业需求的快速变化与不确定性，如何敏捷应对、以数据的自动流动去消解复杂系统的不确定性是很大挑战。其次是供应链预测与响应能力，物资不是送出去就行，早了不行，晚了也不行，这就考验供应链反应能力。第三点是成本与风险控制能力，如何控制成本与风险也是很大挑战，最后是外部协作能力，而这些都需要数字化的支持。

　　供应链数字化的本质是“供应链管理”+“数字化”。而数据、网络、智能则是数字化不可缺少的三要素。这也就不难理解为什么德荣医疗会选择用友iuap的四大产品及服务。

　　“不走数字化转型这条路，未来可能就不会再有机会了，这条路我们必须走，关键是怎么走？” 廖毅强调。基于这样的背景下，德荣医疗开启了数字化转型之路。

　　以中台构建供应链数智化平台

　　数字化转型如何落地？廖毅说，“数字化转型的过程中，一定要首先想清楚自己需要什么？然后去长期去构建这种数字资产的管控能力或者说是数据资产的管理应用能力。”

　　对德荣医疗而言，目前主要有着两个方面的思考，首先是业务要在线，业务在线来促进整体效率的提升。其次是数据赋能，基于数据的精准预测决策分析及业务动作。

　　医疗器械行业的特色决定了德荣医疗必须要搭建平台，才能在数字化转型这条路上走的更远。这其中有三个方面的原因：

　　1、 无平台不生态，作为医疗器械的区域龙头，德荣医疗需要建立自己的生态，来支撑规模化的迅速扩张。

　　2、 医疗器械行业变数多，想要敏捷应对，去支持应用、集成和原生开发，都需要平台支撑。

　　3、 建立数据标准、技术标准、集成标准等一系列标准体系，构建自身的数智化团队，也需要平台支撑。

　　基于这一思路，最终，德荣医疗选择了用中台来构建供应链数智化平台。

　　“对于中台，我觉得没必要过度解读，适合自己能匹配自身战略，我认为就是一个非常好的方法，就值得我们去应用，而中台的敏捷性是我们最看重的，因为德荣的前端业务并不固定，基于中台我们的团队才能够实现创新应用快速落地。”廖毅说。

　　选择中台，其实还有一个关键因素，那就是技术。因为德荣医疗自身技术力量不足。廖毅强调。

　　目前，德荣医疗IT部门人数规模在30多人，开发团队8人，其他都是运维，包含运维数据库，ERP，WMS等系统。廖毅说，这样的小团队去自建平台不现实，就算有胆量，也需要很长时间。

　　因此，德荣医疗以终为始，通过构建包含了场景化、服务化、生态化的产业中台，用最优成本，打造以业务驱动的，自动化、智能化、实时高效的持续运营闭环。

　　为何选择用友以及iuap

　　“我们当初也看了不少中台的产品。认为用友以及iuap是最适合我们的。”廖毅说。除此之外，双方过去基于ERP方面的愉快合作积累下的“革命友谊”也是此次选择用友的原因之一。

　　当然，即便如此，德荣在数字化供应商以及数字化平台的选择上也是有着自己的标准的。

　　首先，会优先选择较大的企业，看重供应商的整体实力，包含技术能力和交付能力。其次，会选择能提供标准化服务的企业，标准化服务能让平台能力快速接入，快速迭代。最后，是一定要有咨询+服务，而且，必须共建。这点，廖毅特别多次强调。

　　廖毅介绍，实施团队2020年1月份已经进场，今年内部也称1.0阶段，此阶段主要是数智中台底座建设期，德荣医疗计划在用友协助下，完成数智中台蓝图规划，信息化标准规范体系构建、技术中台、数据中台、业务中台构建，开发平台及主数据构建。

　　目前技术中台、数据中台已经完成1.0构建，业务中台正在实施中。

　　2.0阶段，预计在2022年完成，这个阶段主要是一体化服务平台优化。3.0，预计在2023年完成，这个阶段主要是产业化推广创新。

　　写在最后

　　数字化转型过程中显然不会是一帆风顺，对于德荣医疗而言，最大障碍并非资源而是团队观念和团队文化。“因为资源可以用梦想去整合。”廖毅说。因此，正确的推动方式就显得非常重要，比如合理利用企业规则，比如一把手规则，激励规则，这些都是基于人性。其次，在一些业务领域，通过调研寻找一些可以帮助团队很快见到成效的突破口，这样团队才会更好的来配合。

　　当然,这样的方式还有很多……

　　廖毅最后说，数字化转型目的是为了保持领先。转型效果决定德荣医疗能否走的更远，这其中需要规划和共建，也需要耐心和务实，不是走哪算哪。而这都不是简单的买一个产品就可以解决的。