编看编想：从"产品为王"到"服务至上"

　　笔者长期对软件领域的跟踪发现，SaaS、PaaS、云计算的出现与发展，体现了软件领域的一大转变，即从一开始注重产品的研发与新品的推出，到现在侧重服务能力的打造。

　　这一观点在采访中也得到了验证：张斌介绍，以中企开源为例，以前他们的研发人员与营销服务人员的比例大概为7：1，现在基本上反了过来，营销服务人员的数量远远超过研发人员；八百客公司的情况也大致如此。

　　厂商在产品与服务投入方面的变化，正是受到市场和用户的驱动。用户的个性化需求越来越高，软件厂商靠一套软件就打天下的好日子已经一去不复返了，此时服务能力也显得更为重要。张斌笑称，微软有"软件加服务"策略，中企开源则推出了自己的"平台加软件加服务"战略，可以提供包括域名注册、邮箱注册、应用软件在内的一条龙服务，他们的产品可以分成很多功能模块，用户可以自己选择相应的模块来满足需求。而八百客公司的800APP推出后，一方面给了软件开发商更多的发展机遇，另一方面，也使得他们能够解决SaaS模式无法解决的用户对个性化的要求，利用PaaS平台，使得他们开发新应用的速度大大提高。

　　云计算自然更不必说，云计算支持用户在任意位置、使用各种终端获取应用服务，可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需要。

　　这些转变体现了厂商们对用户需求的关注，相信未来，用户对SaaS、PaaS与云计算的认可度会越来越高。