风险与收益平衡 

　　用户如何使用供应商的专有技术说到底是一个风险与收益之间的平衡问题。对于用户来说，需要在供应商专有技术带来的好处与应用这种技术后可能带来的不良后果之间找到一个平衡点。

　　以Salesforce.com为例，它有自己独有的编程语言和自己的API。如果在几年以前，是没有多少人愿意用Salesforce.com的编程语言来定制自己的应用程序的，也不会用Salesforce.com的API，因为我们不知道这种编程语言和API到底能在这个市场上生存多长时间。而现在Salesforce.com已经存在超过10年，而且公司经营状况良好，因此，越来越多的人开始使用Salesforce.com的编程语言和API。

　　值得注意的是，在选择云计算服务供应商时，考察供应商的经营状况非常重要，因为经营状况不佳很可能意味着你的服务未来需要转移到别的供应商。为了考察供应商的生存能力，Staten建议，用户需要深入了解公司的产品、现金流等。如果条件允许，他还推荐用户可以和供应商背后的投资方进行交流，了解投资人对供应商的态度，看投资方是否只是想在云计算领域试试水的深浅，或者对供应商和云计算都有很大期望。

　　Serena软件公司的高级副总裁Bonvanie还建议，用户在合同中应该加入关于如何退出的条款。Serena是一家为基于云的应用提供生命周期管理工具的公司，其业务系统也运行在云上。他说:“你必须与供应商达成一致，如果你退出需要按照哪些流程进行。比如，我如何取得自己的数据，在整个退出的过程中供应商有哪些责任？合同终止后多长时间我能拿到我的数据？”

　　另外，Staten认为，用户尽早制定关于云计算的策略也非常重要，比如，准备如何使用云计算以及在什么情况下准备使用云计算等，这些策略对于保证云中的数据安全尤为重要，因为数据的安全常常会根据用户的需要进行定制。

　　“在供应商所能提供的安全保证的基础上，用户自己也必须做一些工作。”Staten说，比如，用户可能会用到多种云计算模式，用户就不得不为每种云计算模式分别制定出安全策略，而且这些策略与之前用户过去制定的有很大不同。

　　随着时间的推移，在用户的推动下，标准会逐步建立起来。不过，供应商肯定不会心甘情愿地马上遵守这些标准，因为与满足用户的需求相比，这种“锁定”给厂商带来的实惠更多一些。由于这方面的原因，用户必须在这些标准以及其他重要的地方态度更强硬些。比如，用于云应用与云应用之间通信的Web服务的开放就非常关键，用户应该多些坚持。

　　而Gartner分析师Richard Ni认为，IT负责人应该鼓励员工多关注市场上主流服务提供商之外的那些供应商，而不要局限在有限的几个供应商之间，这有助于标准化的推广。

　　“如果我们总是只选择有限的几个供应商的服务，从某种程度上说，就是鼓励供应商的锁定。”他说，“CIO应该保证在项目前期评估、竞标的整个选型过程中有多个供应商参与。”