利用SaaS实现"鱼与熊掌"的兼得
于是,伟库网在线CRM在汇鑫科技80人的销售团队中迅速展开了应用。之后的结果证明,简海英的这次决定实现了"鱼与熊掌兼得"的效果。
首先得到解决的便是每日早晚例会,应用伟库网在线CRM产品后,例会制度直接被废除,改为了一周或半个月一次。销售人员只需要把每天的客户拜访、项目跟踪等信息及时记录到用友伟库CRM系统中,简海英就可以随时随地对每个业务员跑了几家客户、签了几单、跟踪的项目有没有遇到困难一目了然了。并且,无论身在何处,只要具备网络环境,业务员便可以登陆伟库网在线CRM平台,做到实时管控。简海英也经常在家登陆系统,查看重点项目的进程,无端的项目流失也因此大幅减少。
对简海英来说,在伟库网CRM应用中的最大发现莫过于"销售漏斗"的分析预测服务了。以前给每个业务员分配任务定额都是模糊的,简海英打趣的将此称作是"跟着感觉走"。现在,通过用友伟库CRM的销售漏斗,从销售机会、报价单、订单的全过程,准确地预计某段时间内的销售额以及有可能成交的项目数,从而更加准确的向下属制定销售任务。
而销售团队的内部协作也由此走上了人性管理的轨道。以往由于销售人员较多,团队内部经常发生撞单、抢单的现象,这也无形中刺激了员工间矛盾的爆发,进而还会影响到执行力的降低。借助用友伟库CRM系统严格的数据权限机制,眼下每个销售人员都只能维护指派给自己的客户和项目信息,其他业务员绝对不能随意看到与自己无关的项目情况,直接避免了过去业务员之间撞单、抢单的恶心循环,简海英对每个销售业绩的考核也更加有据可依了。并且,即便有销售离职,他掌握的客户资源也不会因此流失,简海英可以根据客户记录分配给其他销售继续跟进。
在实现了一次次成功的管理救赎后,简海英和他的销售团队正在绘制着更加宏伟的蓝图,SaaS也将成为随后一切的见证者。