我应该放弃对微软云服务的支持吗?

　　正是由于Minasi的谈话和Cordial的邮件，我不得不说我觉得有点泄气。作为一名BPOS(商务生产力在线标准)的管理员和Office 365的推崇者，我一直主张将众多服务(尤其是Exchange)迁移到云环境。我是不是应该退后一步思考，劝告人们远离云计算，尤其是鉴于很多管理员担心：从长远来看，此举可能会毁掉他们的工作?

　　是的，我平时坐飞机也有点害怕，但这并不能阻止我下一次要去拉斯维加斯开会时，登上飞机。没错：坐飞机可能会出问题，如果我们果真遇到了险境，安全带估计也起不了多大帮助。不过，我还是与别人一样系好安全带。

　　恐慌是没有必要的，你一直躲在数据中心里面也不是个办法。不过，我们都应该听听Minasi和Cordial这些人传达出来的讯息：要小心。他们试图让我们清醒过来，别让如今厂商、顾问和专家们发动的云炒作冲昏了头脑。确保一切承诺都以白纸黑字的形式写下来。一旦你决定最好把数据拿回到自己企业内部，或者换成另一家更经济高效或者更完备的提供商，就要知道如何取回自己的Exchange、SharePoint或任何数据。

　　你一定要确保提供商具备相应的资质——这是个关键因素。毕竟，我们面对的是一家将处理你数据的提供商，所以你绝不能偷懒。对方从业时间有多长?它使用什么平台?对你的数据采用了什么加密方法?你的数据存储在哪里?落实了什么样的灾难恢复流程?要是提供商被另一家本地或国外的公司收购，会发生什么事?

　　说到做到：核查微软对云计算的承诺

　　我要求大家注意自己所做的工作以及向谁购买云服务是一回事，我遵守自己给出的建议又是一回事。说实话，我之前并没有说到做到。我是BPOS客户，迫切希望迁移到Office 365和微软平台，建议别人也使用微软的这些在线服务，但是我从来没有仔细阅读过微软的服务级别协议(SLA)。

　　我听了Minasi的报告会、看了Cordia的邮件后，意识到我得说到做到，于是通读了微软在其SLA中承诺的全部条款。要是微软做不到承诺的这些条款，其SLA清清楚楚地写明：微软就要为客户提供减免每月服务费的优惠。SLA明确规定了何谓停机时间，要是每个月的正常运行时间少于99.9%，微软承诺会减免服务费。就电子邮件服务而言，微软还针对病毒检测和垃圾邮件阻挡提供服务级别保障，包括误报方面的最大可接受数量。微软的Forefront Online Protection for Exchange(FOPE)也针对正常运行时间和电子邮件送达制订有服务级别。最后的结果是：我对微软的SLA挺满意。

　　尽管外面不乏种种炒作，但是很显然，向云迁移的步伐要比那些不遗余力地宣传云计算的厂商希望的慢一点。IT人员应该有条不紊、谨小慎微地进行这种迁移，而这肯定会给IT人员带来内部部署型技术与云技术相混合的环境。对于IT人员来说，关键在于让迁移到云的过程尽可能顺畅，不管多大程度上的迁移适合贵企业。

　　原文链接：http://www.infoworld.com/d/microsoft-windows/the-case-slowing-your-move-the-cloud-284