【IT168 专稿】导读：为了透析中国SaaS市场，同时为用户在选择SaaS服务时提供参考依据，IT168联合了众多云计算专家、用户以及主流的SaaS厂商，隆重推出云服务体验的选题，我们将从SaaS云服务的体验入手，逐步深入到PaaS以及IaaS领域。之前我们已经介绍了友商网在线进销存应用体验、八百客在线进销存应用体验，本篇介绍积木在线进销存应用体验。

　　进销存管理系统在国内其发展历程要比ERP系统早许多，为此也比较成熟。不过在企业中实际应用的效果并不是很好。在这篇文章中，笔者结合积木进销存管理系统，来谈谈在这个项目拖进过程中遇到的难题。希望对企业提高进销存管理系统的使用效果带来一定的帮助。

　　一、流程驱动，流程优先。

　　笔者向来认为，业务流程是进销存管理的核心。如以采购作业为例，如果能够把采购这条流程搞明白了，那么采购业务就会一目了然。如下图所示，是积木进销存管理系统中采购流程的示意图。如果能够将这张图所示的各个业务环节搞清楚了，那么进销存管理系统也就通了一大半。

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　　采购流程中，供应商管理是一个最原始的环节，也是比较重要的一个控制环节。如通常情况下，企业要新增加一个供应商，往往需要有复杂的审批程序。如需要供应商提供样品、或者公司派人去供应商处验厂等程序。只有审核通过后，采购人员才能够与此发生业务关系。在后续合作中，如果这个供应商出现问题，如质量不合格或者交期不合适等等，用户还可以随时将这家供应商设置为不准交易。总而言之，在供应商管理中，需要实现供应商的状态管理。即用户可以根据工作的进度，设置供应商为拒绝交易、审核中、可以交易、冻结等多种状态。不同的状态下，用户可以跟供应商进行不同的业务。可见，这个供应商管理的背后，仍然对应着不同的流程。在实际项目中，很多企业在这个环节效果不理想，大部分原因是因为流程不清楚所导致的。

　　在上图总流程中，采购入库的环节也比较重要。其实采购循环中，也可以将采购入库当作一个单独的流程来分析。从上图中可以明显的看到，采购入库的需求是采购订单所触发的。简单的说，在采购入库之前需要先有采购订单。如果没有采购订单的话，就无法入库。在实际工作中，这个控制是必须的。利用专业的术语就是：企业是否允许无单入库。在正常的情况下，没有采购订单是不允许货物入库的。当然也有一些特殊的情况。如供应商送的东西，或者说客户的提供的客供品等等。笔者认为，在系统中最好能够通过单据但别来控制，是否允许无单入库的业务发生。如可以在入库单中，设置一个“客供品入库”的单据单别。只要是这个单据类别的，系统就允许无单入库。如果是其他单据的，那么在没有采购订单的情况下，就无法入库。不过可惜的是，根据笔者的测试，积木进销存管理中还无法实现这么精细的控制。其可以允许采购订单转换为入库单据，但是无法控制某种类别的入库单可以无单入库或者无法无单入库。其实从技术角度讲，笔者认为实现这个需求难度并不是很大。只是多加几个判断语句而已。

　　从上面的分析可以看出，积木进销存管理还是比较看重流程的。从采购循环来看，其就是根据流程来设计与实施的。在实际项目推进过程中，对于这个业务，笔者认为只要抓住源头“供应商管理”和尾巴“采购入库”流程，那么这个业务也就掌握的差不多了。

　　不过在这个业务中，没有体现退货流程。根据笔者的测试，一般的退货作业，如根据采购订单退货，在积木的进销存管理系统中还是可以实现的。但是在实际业务中，可能只能够将某些物料追溯到供应商，而无法追踪到具体的采购订单，这该如何控制呢？遇到这种情况，在系统中只能够直接开退货单给供应商。但是如果后续又要供应商补货呢？此时只能够无单入库。但是显然这跟流程要求的必须根据采购单入库相违背。当遇到这些复杂的情况时，这个进销存管理系统就无能为力了。笔者以前对这个需求也出过一个解决方案，在这里拿出来供大家参考。在采购订单中，可以专门设置“采购订单退货”单据。当发现无法追溯到采购订单的物料需要退货(如安全库存的物料)，此时可以通过退货的采购订单退到供应商那边。如果需要补货的话(如果现在的市场价格比原先的采购价格高的话，企业一般都会要求供应商补料)，此时就可以根据这张退货采购订单来入库。这不仅可以解决无单不能入库的问题，而且还可以对供应商的补料状况进行追踪。一举多得，同时解决多个问题。