No 3. Radian6.回到2009年，读写网的Marshall Kirkpatrick首次对Radian6 进行了调查。Radian 6是一种社交媒体仪表盘，为社交服务比如Twitter上提及的特定术语尤其是商标名提供生动的直观推断。那时，Radian 6看起来像一个有意思的新奇事物，尤其是对于兴趣为轻松获得积分奖励的人们来说更是如此。Radian6意欲何为?Radian6的产品经理告诉Marshall说该产品的方向是“增加客户关系管理。”

▲

　　可能有些人在使用Salesforce.com服务时也在使用Radian6。尽管那时看起来可能并不是这样，但是当年Salesforce最终收购Radian6的消息是最为重要的企业新闻之一。如果有企业能够证明知道如何避免埋没已经收购的产品，那么这家企业一定是Salesforce。现在Radian6已经成为了一个真正的平台，应用围绕Radian6构建并分布于Salesforce App Exchange之上。

　　现在，Radian6不仅仅是收集新鲜事儿的仪表板了。当围绕一个特定主题的在线评论到达一个临界阈值后，社交营销专家能够利用Radian6对自己进行提醒。Radian6能够触发大量操作，比如向给产品好评的人发放优惠券。其即时的用户统计已经将Twitter用户以及Facebook用户与各自的细分市场联系在了一起，其功能已经突破了边界进入了一个令人可怕的领域。