导语：企业服务好比经济发展的“润滑油”，润滑油足够，“科技+金融”的轮子才能转得越顺、越快。

　　账目管理混乱导致资金链断裂、内部管理缺失使得生产停滞、依托网络订单及款式创新重获新生......正在热播的《人民的名义》不仅仅是一部反腐大剧，也借助大风厂这一主体，将经济发展新形势下，我国小微企业成长面临的难题，以及互联网时代下出现的全新机遇，生动地展现在了电视屏幕上。

　　一方面，随着移动互联技术的不断进步，金融、支付手段的不断完善，“新经济时代”正在到来;另一方面，却并非所有企业，都能够迅速且准确地享受到新经济所带来的红利，甚至很多公司反而会因盲目扩张走向死亡。

　　究其原因，在于我国很多小微企业源起家庭作坊、路边小摊，缺乏现代公司管理的意识与能力，因此，在这一情况下，一些简单、方便、实用的企业服务产品就显得愈发重要。

　　正如畅捷通(1588.HK)总裁杨雨春所说，“科技和金融是推动整个社会进步和经济发展的两个轮子”。而企业服务产品的目标，就是将这两个听起来“高大上”的轮子改造得更接地气，并将之成功地装到小微企业上去。

　　新经济时代，“C2B”成为主流

　　2016年3月16日，十二届全国人大四次会议期间，李克强总理曾对“新经济”进行过详细的诠释。

　　李克强说，“新经济”的覆盖面和内涵是很广泛的，它涉及一、二、三产业。不仅仅是指三产中的“互联网+”、物联网、云计算、电子商务等新兴产业和业态，也包括工业制造当中的智能制造、大规模的定制化生产等，还涉及到一产当中像有利于推进适度规模经营的家庭农场、股份合作制，农村一、二、三产融合发展等等。

　　此外，在2016年10月的云栖大会上，阿里巴巴董事长马云也从“新零售、新制造、新金融、新科技、新资源”五个方面对“新经济”进行了定义，并提出了“线上线下融合”等理念。

　　而基于李克强总理及马云的判断，可以清晰地看出，新经济时代，将会出现三大重要特征。

　　一是地域限制被打破。

　　随着移动互联技术的发展，无论是国内国外，还是家中与地铁，商业合作的范围将扩大到整个地球，一个商品原材料的采购，一个品牌所能覆盖的区域市场，都将变得前所未有的庞大和复杂;同时，商业交易的场景也被无限延伸，无论用户是躺在床上、还是在上班路上，都有可能进行商品试用并完成购买

　　二是数据将成为企业重要资产。

　　数据最核心的价值自然是帮助企业做出正确的决策，而这既包括战略层面的决策，即是否需要改变宣传方式、更换广告投放渠道，是否需要延长销售周期、增加库存储备…也包括针对每个消费者的决策，即改名消费者喜欢什么样的颜色、形状、口味，并以此为其匹配产品。专业而言，可称之为“C2B”。

　　三是“C2B”是必然趋势。

　　当下，制约“C2B”发展的一个很重要原因在于，商品定制高昂的成本与消费者有限的消费能力之间的差距，不过，随着新经济时代的到来，这一差距将逐渐减小到可接受范围内。数据处理可以收集记录每位客户的喜好，智能制造可以改善流水线模式无法定制生产的不足，地域限制被打破后，消费者可以在任何地方，选择自己喜欢的任何搭配。

　　如此看来，从某种程度上而言，新经济时代的最直观特征也可简化为一个——“C2B”。

　　小微企业面临“生死劫”

　　在社会主流商业模式向“C2B”转变的过程中，消费者需求快速增长，不过，对广大小微企业而言，要想分享新经济浪潮带来的红利，远不是一件简单的事。

　　首先，在于观念的认知。

　　相比于政府管理者、行业领军人物，绝大多数企业主对那些专业的词汇并不十分敏感，甚至有些晦涩难懂，在他们眼中，更关心的是如何提高生产质量，减少货物的残次品;如何开拓更多的渠道，提升产品的销量;如何加强对企业员工的管理，提高运作效率…至于“是否要开拓网络渠道”这种战略层面的考量，往往会落后于时代的步伐。

　　因此，杨雨春提出，如果想帮助小微企业更好地融入时代，与过于高大上的“新经济”相比，“新生意”三字或许更能贴近它们的日常。例如，“线上线下融合”或许有人会听不懂，但告诉他们“开网店可以卖出更多的东西”，他们就会主动要求学习上网。

　　又比如使用畅捷通的一家红酒批发企业客户。在旧经济之下，该企业会在各地建立分销渠道，再由分销体系去进行销售;而进入新经济，除了传统渠道之外，更加关注线上渠道，不仅在天猫、淘宝、京东平台开设了网店，也通过社交网络，构建直接面对红酒粉丝的社交营销，成功提高了客户粘性、拓宽了客户来源，最终实现了销量的大幅增长。

　　其次，在于能力的提升。

　　一个最简单的例子，有一家做服装批发的小公司，以前都是靠现金交易，一边交易一边记账，清楚了然，顶多再加个银行卡。而现在，除了现金外、银行卡外，还有微信、支付宝，甚至还有京东白条、蚂蚁花呗以及各种各样的支付渠道，在这种情况下，想要记账准确，不仅要多渠道核对，还要对每种产品的使用方法都熟记于心。很显然，工作量反而大大增加了，错误率也随之升高。

　　除此之外，在借款方的选择、渠道方的调度等环节，都会遇到上述问题。在这一状况下，对企业管理能力的要求，即出现了几何性的增长，倘若不能够及时处理，很有可能忙中出错，阻碍公司的进一步发展，甚至走向衰落。

　　因此说，新经济时代是一把双刃剑，既可能是成可鱼跃龙门的机遇，也会成为败则黯然倒下的门槛。

　　企业服务新要求：标准化

　　标准化的含义有两个层次，一是简单、二是开放。

　　“简单”很好理解，就像前文所述，小微企业主对新事物的认知及对企业的管理能力层次不齐，一款好的企业服务产品，需要的就是接地气，简单明了容易上手。帮助企业主完成框架的搭建与逻辑的梳理，剩下的，学会填空就行。

　　例如畅捷通旗下产品，服务理念简单明确——帮助小微企业实现“新生意、新管理、新运营”。在此理念之上，进一步给出了服务主要聚焦的四个方面：“人才货客”。

　　仔细来讲，就是管人、管钱、管货、管客户。对一家小微企业而言，做好了这四样，它的企业管理基本就不成问题，企业主不是高级会计师，如果一开始即以上市公司的会计准则去要求，显然不现实也不合理。

　　杨雨春也指出，如果要推动企业使用，就需要有更多更好地应用，但并不是指将这些应用简单地罗列出来，而是要打通，“例如会计，重点去推票财税一体化，从前端的发票到后端的一键报税全部打通”。

　　至于开放，即提供一个标准化的平台，然后让别的公司提供的服务接入到平台上来。

　　回头观察，无论是腾讯的“半条命”战略，阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”，还是百度最新开放了自动驾驶平台，事实一次次证明，唯有开放，才能更好地推动行业的发展，进而更好地实现企业价值。

　　当然，这种开发也是有选择的，挑选出最适合、最优秀的伙伴，共同为小微企业的成长提供更优质的服务。

　　相关数据显示，中国小微企业数量达8000多万，对GDP贡献约占全国的1/4，是经济发展的重要力量和就业主要来源，也是创新的活水源泉。

　　做好小微企业企业服务，不仅可以为服务者自身带来不菲的收益，也可以助力国家经济转型升级，还记得那句“让天下没有难做的生意”，新经济时代，畅捷通等企业服务者正在逐步推动这句话的实现。