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信息技术复杂性增加, 思杰呼吁建立数字工作空间

  大数据、云计算、物联网、人工智能、数字化转型……企业信息技术领域好像从不缺少概念。但是,你知道吗?我们一方面受益于新一代信息技术带来的福利,大大提高了工作效率,加快了企业运转能力;但一方面也正在被越来越复杂的信息技术所累。

  企业信息技术发展现状

  ▲思杰全球副总裁大中华区总经理陈葵

  2019年6月14日,思杰(Citrix)发布了一份名为《中国信息技术复杂性现状》的研究报告。报告显示,46%的中国企业认为自身信息技术环境的复杂性大幅增加。复杂性来自企业的各个层面,包括来自整个行业的快速变革、技术的进步,以及企业员工将个人设备和应用程序带入工作场景等等。

  “企业需要维护、交付与保护的应用程序数量在增加,中国每三家企业就有一家企业使用超过100种业务应用程序。” 思杰全球副总裁大中华区总经理陈葵表示,企业的复杂性已经达到了一定高度,我们必须要面对。各种不同的系统、应用程序、新旧基础设施相互交叠,不仅耗费时间和金钱,而且还影响创新,妨碍企业发掘商机。87%的中国企业认为自己不再能从分析数据当中获得实际裨益。

  研究中还发现了一个令人担忧的现象,很多终端用户已经开始厌倦公司的信息技术,有人甚至故意绕开公司的系统与程序,将个人应用程序、设备与流程带进日常工作场景。90%的受访者有意绕开信息技术政策与安全措施,使用未经批准的程序来办公。这说明,员工不满情绪在增加,企业办公存在巨大的安全漏洞,信息技术部门必须采取积极措施,满足员工分散式办公趋势。这可能也是中国企业快速步入数字化转型征程的一个重要原因。

  很多企业都在想方设法应对日益复杂的工作环境,开展数字化转型征程,几乎所有受访企业都在进行某种形式的数字化工作。数字化转型的主要原因均与业务重心相关,主动改善自身流程,提高生产率,改善合作性,增强员工士气。但是,仅有14%的企业认为自身已进入数字化转型的成熟阶段,81%的企业有望在一年内进入成熟阶段。目前,数字化转型存在的挑战主要包括三个:第一,担心不符合监管需求;第二,预算不足;第三,技术老旧,欠缺高管人员的支持。为了降低最终用户与信息技术管理两个方面的复杂性,企业的数字化转型战略必须从未来业务需求出发,建立满足企业多元需求的数字化平台。

  云时代数字工作空间的未来

  有85%的中国企业现已考虑采用云技术战略,并且也在使用、开发或者计划将要开发定制的云原生程序。

  “就云技术而言,真正的战略价值在于为企业自身的应用程序搭建平台,切实改善业务流程以及企业的行事风格,培养新的工作方式,推出新的应用程序交付渠道,最终建立一个数字化的工作空间,而云带来了更多的可能性。” 陈葵表示,云技术优势已经有充分印证,但是对于数据主权、安全与可用性控制等环节,还有很多争议。所以,混合云式多云模型是企业目前采取的首先方案。94%的受访企业表示,他们已经全面采用或者正在采用以及计划在未来12个月内采用混合云。

  那么,问题来了!面对云原生、SaaS、公有云以及用户的本地应用,我们如何有效管理所有的基础设施, 如何把不同平台的数据统一到一个平台,如何去搭建底层架构?这可能也是安全公司为什么越来越多的根本原因。有数据统计,全世界大大小小的安全解决方案公司有成千上万家,我们既要考虑前端安全、后台安全、认证安全、数据安全等等诸多层面。当安全措施越来越多,企业IT管理的复杂度就会提升,用户体验就会下降。二者会形成一个恶性循环,影响企业信息化进程。

  而Citrix天生就具备跨云交付的能力。作为一家从虚拟桌面起家的世界巨头公司,Citrix可提供全面安全的数字工作空间,以此帮助客户重新规划未来工作,数字工作空间为提高工作效率所需的应用程序、数据和服务实现了统一,并简化 IT 人员采用和管理复杂云环境的能力。Citrix 解决方案被超过 400,000 家企业所采用,大部分都是行业内的巨头企业,包括 99% 的财富 100 强企业和 98% 的财富 500 强企业。

  相信,未来随着信息技术的创新,会有越来越多的企业对复杂性IT环境提出有效的应对措施,而这种能被个人定制的、简单易用的数字化工作场景,一定会成为一种新的趋势。

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