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稳占市场,锐意创新,联想IDV智能云桌面为行业智能按下“快进键”

  在云桌面市场,联想绝对算得上是 “老司机”!从单机走向联网,从联网走向云,再从云走向更广泛的应用,联想见证了计算机应用发展的变迁史。走到今天,联想已不止在终端市场拥有30年经验,在以X86架构为核心的IDV智能云桌面市场,也做得风生水起。尤其是火神山和雷神山医院借助联想IDV技术部署全院IT设备的落地案例,再次证明了联想的整体技术水平以及服务能力。

  ▲ 联想智能云桌面解决方案全景图

  为何要切入IDV智能云桌面市场?

  在讲述联想驰援火神山、雷神山背后故事之前,我们先来解决一个疑问——联想为何要切入IDV智能云桌面市场?

  其实,IDV智能云桌面并不是一个新兴市场,从虚拟化技术普及开始,几家IT巨头企业都在推广自己的云桌面解决方案。那么,联想对于自己在这个市场中的定位是什么?是做这个市场的引领者,还是推动者?

  “联想的答案是,集企业所有优势资源,做更多价值输出,最终成就客户。”联想商用解决方案中心高级经理王琳,说出了联想投身于IDV智能云桌面市场的初衷。

  众所周知,联想在整个终端市场已经多年排名第一,拥有大量X86终端客户使用者。随着企业数字化进程的加速,终端应用越来越多,如何管好、用好多个终端,成为用户的最大挑战。

  以教育行业为例,当智慧教育、数字教育成为主流趋势,过去那种仅将计算机教室作为多功能教室使用的模式已不再适用,所有教学开始沿着计算机和软件应用课堂化、常态化的方向转变。当终端应用和课件开始大量增多,拥有一个专业的IDV解决方案成为必选项。

  不仅如此,联想还进一步把业务拓展到医疗行业,这是一个对业务连续性要求极高的行业。比如:门诊挂号,医生的终端绝对不能宕机;如果宕机,意味着业务会中断很长时间,出现门诊患者大面积拥堵的状况。

  因为,从报修到系统启动,至少需要一个小时。即便是一个熟练的售后工程师,硬盘的恢复时间也需要45分钟。为了打造更适合医疗行业需求的全场景解决方案,联想一直在“苦练内功”,不断提升产品服务能力,从不同角度解决医院场景的易用性、兼容性、实时性和连续性等方面的问题。

  正是有了之前的铺垫,联想才敢在疫情防控关键阶段冲锋陷阵,奔向火神山、雷神山抗疫前线。但是,面对近乎苛刻的IT部署环境,所有一线人员遇到了从未有过的“大考”。

  为什么说驰援火神山、雷神山是一场技术大考?

  “我们不知道电脑适配完以后会放到哪,用在什么地方,也不知道网络情况如何。”回顾联想支援抗“疫”一线时所面临的挑战,联想商用解决方案中心IDV产品经理马晓亮,如是说。

 ▲火神山医院部署现场

  “当时正是大年三十,我们接到任务的时候,其实内心非常慌乱,毕竟涉及生命安全。但是,作为联想人,必须迎难而上。”

  就在大年初一第一天,联想当地工程师、销售全部扑到了武汉市第一医院,因为所有的系统测试都在那里。但是现场条件的艰苦程度,令人难以想象。

  在武汉市第一人民医院的库房里,IT部署团队要做各种兼容性的测试。联想的技术团队、医院相关的工作人员、HIS系统厂商以及相关的外设厂商的工程师全部汇聚在一起,做安装和测试。

  为了完成测试,联想技术团队开发了八个版本的镜像。通过各种沟通、协调、现场开发以及不断修改,联想仅在短短的一天时间内,就完成了所有厂商设备的对接和兼容性测试。

  不过,解决兼容性测试,只是“万里长征的第一步”,最大的挑战是不能进入到火神山、雷神山进行现场部署。IT技术团队做好镜像后,需要搬到其他地方进行设备以及IDV云桌面的部署,这让IT人员无法真正了解部署环境。

  假如是一个教育应用场景,要建设一个计算机教室,IT人员在部署现场的时候,就已经提前知道了每台电脑的网络规格。但是,在火神山、雷神山项目建设初期,所有信息都处于缺失状态。经研究过后,联想的研发工程师做了紧急攻关,进行临时性应用开发,通过环境模拟,搭建了临时网络环境。等火神山、雷神山实体工程完成,各设备进驻到医生站、护士站等各个工作站点时,联想技术团队通过一个简单的工具调试,就可以和服务器进行通讯,通过IDV云桌面实现管理。

  另外,从部署终端的复杂性和兼容性来看,联想也面临着巨大的挑战。当时,火神山和雷神山的设备加在一起有2800多台,同时又有包括手环、打印机等在内的大量外设,涉及大量的驱动安装和驱动兼容性问题。很多驱动管理必须装在终端上,并且还要与HIS系统,以及医院的远程系统对接。其中,火神山医院整体施工时间不过十天,而留给联想的时间更短。在医院场景多、科室复杂、终端运维工作量大、软件系统兼容性需求强的前提下,联想在40小时内实现了全院操作系统的终端部署,适配了上千台IT设备。

  所以,从整体交付过程来看,联想的IT人员在缺乏充足的部署安装信息的情况下,把不可能变成了可能,成功完成了IDV云桌面的部署。可见方法总比困难多,付出终会有回报。跨过火神山、雷神山考验的联想,在医疗领域得到了最高评价,获得了更多用户的认可。

  联想IDV智能云桌面如何为更多领域赋能?

  “在疫情防控期间,联想在陕西、河南都分别建了类似火神山的医院,这些‘当地的小汤山’都采用了联想IDV智能云桌面解决方案来实现IT设备的管控部署。”据联想商用北方区销售经理赵洋介绍,继火神山、雷神山项目完成后,联想IDV智能云桌面解决方案已经部署到更多医院。尤其在河南的一家医院,由于他们使用了与普通架构有所区别的阿里云系统,为设备部署带来了新的挑战,但最终医院成功通过联想IDV智能云桌面实现了所有终端的安装,这充分说明了联想IDV方案的兼容性优势。

  联想IDV智能云桌面解决方案,之所以能在火神山、雷神山项目建设中取得胜利,并被更多医院以及其他领域客户认可,是因为联想拥有几个重要优势:

  第一、用户数量大。联想拥有数以亿计的设备和终端用户,比任何一个厂家都更了解终端客户的使用习惯以及他们在使用中所遇到的问题,在终端形成了强大的数据采集能力,能快速适配各个行业的应用。

  第二、 拥有最强大的服务体系。普通企业要建一个服务站点,成本是最大问题,如果终端保有量不够,无法维持庞大的服务站数量,而联想凭借庞大的用户群体,拥有连续十几年在亚洲排名第一的服务体系。

  第三,具备“硬件+软件+服务”的一体化解决方案能力。无论是用VDI,还是IDV,最终都要应用在硬件上;而联想在硬件生产制造流程、全程质量管理以及产能规模方面,具有显著的优势,能更好地把终端产品和终端管控软件相结合进行适配。

  据马晓亮介绍,“部署IDV解决方案,相当于开发一套底层的操作系统,或者说类似于在底部重新架构一个软件层。其中,底层软件开发不止考验厂商的技术开发能力,还包括适配能力。”联想可以结合自己的众多终端,基于最大的客户群,构建全场景解决方案。另外,IDV智能云桌面部署要耗费终端产品的一部分性能,但是在联想提供的解决方案中,几乎看不到性能耗费问题,可以让用户拥有完整的性能体验。

  第四,更能满足用户的安全性要求。联想的IDV智能云桌面解决方案是胖终端方案,数据存储在本地,底层数据是加密状态。不管这个设备丢失或者是被盗,硬盘数据都不能被读取。另外,联想IDV本身具备上网行为管理的功能,可以通过网络管理控制用户对特定网络资源的访问,来实现底层的数据安全管理。同时,用户还可以通过应用程序管理功能,限制安装或者使用程序的行为,来保证桌面的安全性和稳定性。用户的数据和文件,也可以通过联想云盘等相关的网络存储产品,实现数据在云端的存储,用户也可以借助手机端、电脑端、Windows、Android或者IOS等客户端,随时访问个人数据。

  第五,强大的适配和兼容能力。联想的IDV解决方案可以适配各种终端,从传统PC、笔记本以及图站,到大屏类的多媒体设备,以及边缘计算单元,都在联想IDV云桌面的管控范围内。

  至于,联想未来如何为更多领域赋能?

  王琳表示,联想的IDV解决方案已经具备全场景覆盖能力。除了教育和医疗领域,联想在政府行业也有很多应用。未来,联想希望在工业、智能制造、新基建等项目中继续助力加持,为流水线、工业管控、无人操作系统等场景中提供云桌面支持,不断提升业务运行的连续性、稳定性。

  “IDV没有行业属性,只要是基于X86架构的边缘计算结点,无论我们看到的和看不到的终端,都可以通过这项技术进行支持。”赵洋补充道。

  从联想的长远发展路线来看,IDV智能云桌面解决方案将以中国为起点,为全球所有基于X86架构的设备提供服务。而在客户类型上,除了当前主要面向的企业客户,随着客户应用需求的丰富和增加,联想IDV智能云桌也将在消费市场找到新的增长空间。

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