相比疫情时期的哀鸿遍野，后疫情阶段同样让人迷茫。尤其对于中小企业来说，市场境遇更是每况愈下，如何活下去，成为大多数企业的最真实呼声。为了帮助更多中小企业度过难关，全面恢复业务发展，微软在中国市场推出了一系列的扶持计划。未来，微软将按细分行业，推出有针对性的解决方案。

　　线下转线上会成为新常态

　　目前，大部分中小企业已有序复工，但从企业级业务角度来看，受疫情的影响非常大。截至到5月18日，中国中小企业复工率已达到91%，有20个省份的复工率超过了90%；但企业级服务领域的中小企业，复工率只达到70%-80%，企业最大的核心诉求就是如何更好地活下去。

　　“在抗击疫情和全面恢复业务这种特殊时期，大部分企业的业务都在做相应调整，由线下转线上。” 微软大中华区副总裁，全渠道事业部、商业企业事业部及云计算战略总经理 包嘉峰 建议，中小企业要想平安度过艰难期，首先要梳理自己的业务现状，解决现金流和供应链问题。另外，技术手段可能是最直接有效的措施，可以让企业获得更强大的生命力。以零售业为例，如果没有线上渠道经验，没有专业知识管理体系，内部运营经验，企业很难更好地触达用户。

　　▲微软大中华区副总裁，全渠道事业部、商业企业事业部及云计算战略总经理 包嘉峰

　　据微软大中华区副总裁商业企业事业部总经理邓赟、微软大中华区商业企业事业部商业发展事业部总经理周芳介绍，微软拥有很多行业细分解决方案经验，可以帮助更多中小企业解决在疫情期间遇到的各种挑战。未来，微软会从零售、制造等更多行业入手，从员工管理、降本增效层面，解决企业的业务挑战。比如可以通过自动化无人仓储服务，解决用工问题，还可以通过供应链金融提升信贷信用。另外，除了具体的行业细分，微软还和很多合作伙伴合作，帮助企业实现海外业务扩张。借助微软全球资源，中国中小企业也可以和全球500强大企业对接，实现在东南亚、印度、美国等各个国家开展自己业务的目标。微软非常愿意把中国能源、IoT等很多领先的解决方案带给其他国家。

　　其实，在疫情防控的特殊时期里，受影响最大的往往是偏传统的营销获客方式，一些数字化转型比较早的企业，不仅能保持业务的正常运转，还会迎来增长高峰期。在中小企业如何进行数字化转型方面，互道信息这家公司可能最有发言权。

　　▲互道信息创始人兼CEO王华

　　互道信息创始人兼CEO 王华 表示：“2020年什么都要尝试，数字化方式会成为新常态，通过微软Dynamics 365、Azure等能力，我们可以帮助零售企业解决数智化挑战，互道要帮助更多零售类企业打造数字化的新基建。”

　　据了解，互道信息技术（上海）有限公司2015年初成立于上海，是业内领先的数字化零售解决方案供应商，服务于各种业态的品牌零售企业。2017年，互道入选微软加速器（上海）第二期企业名单，并成为微软的Co-sell企业之一。作为微软金牌合作伙伴，互道与微软紧密合作，协力推动零售行业数字化转型。互道创始人兼CEO王华，曾任全球最大的企业管理软件公司SAP的全球高级研发副总裁，带领8个国家的产品研发团队，为全球一百多个国家的企业提供管理软件的研发及服务。王华在2018年被《Fast Company》评选为“中国商业最具创意人物”。

　　互道信息可以帮助中小企业打通零售企业业务管理的各个壁垒。结合微软Azure和Dynamics 365最新技术，互道信息的数字化平台可帮助企业在不改变企业原有IT系统的情况下，实现全渠道订单、库存、促销、会员等数据的统一和实时化管理，打通线上线下全渠道一体化运营闭环。

　　无独有偶，丰疆智能的数字化转型之旅，同样值得更多人思考。丰疆智能是一家致力于人工智能、先进制造和大数据的全球化机器人公司，主要面向智慧施工、农业、港口、矿山、环卫、物流等领域，提供无人作业服务。

　　▲丰疆智能CEO吴迪

　　“疫情之后，我们的销售额不仅没有降低，还实现了翻倍增长，上半年已经完成去年整年的销售额。”丰疆智能CEO吴迪认为，疫情本身是危机也是商机，最后要看企业实力，所谓“打铁还靠自身硬”。如果农业的作业者不懂技术，还想搞数字化、物联网，那一定是海市蜃楼，雾里看花。因为只有农业机械数字化、物联网化了以后，才能把拿到的数据进行有效分析，进行精准管理，精准农业才能落地。所以，丰疆智能扮演的角色就是让农业联网，在具体项目落地过程中，微软提供了很多技术上的帮助，包括在疫情期间也有合作。比如：微软和丰疆智能在云南落地了一个星巴克咖啡种植园的项目，把物联网节点和Azure智能云结合起来，让农业更加数字化、精准化。

　　助力中小企业抗疫，微软在行动

　　“微软提供了包括Microsoft 365和Azure在内的一系列免费云资源和技术支持，以帮助中小企业和合作伙伴实现科技赋能，通过远程培训、协同办公等场景，实现业务持续运营。” 微软大中华区副总裁，全渠道事业部、商业企业事业部及云计算战略总经理 包嘉峰，全面介绍了微软在疫情期间的中小企业市场扶持计划。

　　在产品及解决方案方面，微软推出总计超过32万份、为期三到六个月的Office 365+微软Teams免费坐席；无偿发放包括Azure VDI和Azure SignalR在内的指定Azure云资源。这些免费资源为疫情期间中小企业的远程办公、实时资讯带来了强大的支撑力。

　　从为合作伙伴赋能的角度看，为了解决资金链流转的问题，微软推出了延期付款方案。春节过后，针对一些有困难的合作伙伴，微软将原本在2月份的付款延迟到3月底。3月份，通过对疫情的全面评估，微软加大了合作伙伴的支持力度，对于一些款项做了特批处理，将他们的付款期继续延长。

　　其实在过去很长一段时间里，微软在中小企业市场一直都有长期、稳定的扶持计划。微软加速器创业扶植计划（Microsoft for Startups program）、微软加速器加速计划（ScaleUp program）等这些之前就有的项目，在疫情期间也发挥了重要作用，为创新型企业提供了技术和资本融资、对接等各方保障。针对Pre-A轮企业，微软为每一家提供了价值25,000美金的微软Azure云资源，用于支持这些企业的日常IT运维和业务运营； 针对处于B、C、D轮融资的企业，微软为每一家提供价值25万美金的微软Azure云资源，助力这些企业加速发展。目前，微软加速器项目已经覆盖了近600家创新企业。

　　为了从生态层面加大中小企业市场发展，微软开放了微软生态体系内的资源对接，将微软具有绝对优势的全球500强和中国领先大企业客户资源放开，开放给中小企业使用。

　　中小企业还可以加入微软的“Co-sell”解决方案中，该解决方案可以帮助中小企业找资源、找客户，找销售和渠道，做市场推广。为把中小企业的技术、方案、产品积极推向市场，微软推出了一个叫“微软创新战略俱乐部”的项目，通过对大型企业数字化转型的需求评估，向他们推荐中小企业的技术和产品，帮助这些大型企业跟中小企业做配对，微软内部叫“speed-dating”。speed-dating好像一个桥梁，中小企业可快速与大型企业快速建立联系，其中包括位列“财富100强”的全球知名企业，企业覆盖领域横跨零售、制造、汽车电子消费品、医疗等行业。

　　下一步，微软也会积极响应国家和各地方政府的号召，同政府一起帮助中小企业持续发展。微软联合政府机构推出了一系列的扶持中小企业的项目。比如：与中国连锁经营协会（CCFA）携手，针对协会旗下的30多家零售企业在疫情期间遇到的业务运营挑战，为他们提供了数字化赋能的解决方案和技术支持。微软还有一个特殊项目，叫“省上云”， 这是一个推动中国千万中小企业上云的计划。从2018年开始，微软积极响应经信委的号召，在全国十四个省开展助力企业上云活动，助力省内中小企业构建高效云办公平台，用最低、最优市场价格和世界前沿技术服务助力千万家中小企业上云。

　　尽管，国内疫情已经逐渐消退，复产复工也早已被推上日程，但距离全面恢复经济仍有一段距离。后疫情时期，人员、货物、资本和服务的流动性变慢，不确定性因素增多，加大了经济环境的悲观情绪，人们需要更深层次的抚慰。而微软对于中小企业的助力，让我们看到新的希望。在企业数字化转型过程中，微软和很多中小企业的关系变得更加微妙，客户变成合作伙伴，合作伙伴又变成客户的案例，变得越来越多。