前不久，SolarWinds公司宣布推出一款适用于混合云、多云环境的全栈式监控解决方案——SolarWinds® Hybrid Cloud Observability，该方案基于SolarWinds Platform 构建，可帮助企业应对数字化时代复杂、多样化和分散的业务环境挑战。

　　问题是，企业IT领域从不缺少概念，技术创新更是层出不穷。SolarWinds 最新推出的Observability，和以往产品相比有何不同，又和AIOps 、ITOps、DevOps 、SecOps等前沿技术趋势有哪些关联？SolarWinds 首席极客 Sascha Giese分享的最新技术理念，或许能给混合环境下的IT运维带来新的视角！

　　▲SolarWinds 首席极客 Sascha Giese

　　一家“又专又红”的公司

　　在了解SolarWinds Observability 能有哪些具体的功能、特性之前，我们先来看看SolarWinds发展历史。

　　SolarWinds 成立于 1999 年，两位创始人曾在沃尔玛工作，因对当时的软件工具不满意，所以发现新的商机，独自创业。走到今天，SolarWinds已经发展了20多年，但其ITOM解决方案的精华之处仍源于当初的创意。当然，期间SolarWinds也在与时俱进，进行新的技术创新，包括通过收购来解决规模化扩展问题。

　　过去的三年里，SolarWinds增加了数据库产品，主要原因是数据库管理和运维越来越重要，为了让数据库管理员的工作更加便捷，SolarWinds专门开发了四种不同的工具供他们使用。

　　现在为止， SolarWinds已经拥有超过五十多个不同的软件解决方案，服务来自190 个国家及地区的 30 多万名客户，包括很多来自500 强的大企业、中小型企业和初创企业。另外，公司与网络管理相关的解决方案经常获得 Gartner 和 IDG 等机构的好评。

　　另外，SolarWinds的专业和专注源于善于倾听用户的声音。由SolarWinds建立的 THWACK 社区，已经拥有来自全球的 15 万名 IT 专业人员注册，社区氛围非常活跃，SolarWinds的很多产品创意都源于客户的意见或者见解。

　　SolarWinds的目标客户有四大类：第一类，在复杂的IT环境中需要可见性的潜在和现存客户；第二类，寻求从零散的工具转移到全面解决方案的潜在和现存客户；第三类，云转型之旅中在本地和云端需要 Observability 的潜在和现存客户；第四类，准备升级到 Observability 的SolarWinds Orion Platform 客户，以获得更广泛的可见性，以及希望以更大的灵活性来部署或者简化业务的客户。

　　至于，Observability是什么？相信，熟悉SolarWinds的IT运维人员，一定不会感到陌生！

　　Observability顺势而生

　　在传统IT环境下，企业大多是私有云，但因为应用复杂，包括会使用像Office365这样的软件，所以需要专业的IT人员手动去设置业务服务性能。

　　现在，企业一般会通过混合云的方式，来解决复杂IT问题，并且由专门的工具来管理云与云、云与本地服务之间的业务协同问题。从IT人员设置的角度考虑，混合云模式会进行人员缩减，可能由原来的100个人，变为现在的10个，这意味着10个IT人员要完成原来传统环境下100个人的工作量，怎么办呢？只有借助工具！

　　可以说，当整个IT环境在变，SolarWinds产品也跟着在更新换代，之前的软件管理平台Orion已经迭代为今天的Hybrid Cloud Observability，该解决方案的优势是，可以让用户以最好的工具应对现代化业务环境的数据爆炸，缓解IT人员人力不足问题。

　　Observability专为大型、复杂或分布式网络环境设计，不管是公有云、私有云，或者是没有联网的本地环境，都可以提供服务，包括可以更高效地执行解决问题、配置、报告和规划任务，准确地发现哪里需要进行性能扩展，或者容量扩充。

　　具体的功能特性是，比如通过使用Additional Web Servers (AWS) ，可以对用户进行负载平衡，提高 SolarWinds Platform 网络控制台的性能；使用Additional Polling Engines (APEs) 可以增加轮询量，或增强对远程站点的可见性；使用 High Availability (HA)，在主服务器宕机时，可以获得故障转移保护、减少数据丢失。而在 Enterprise Operations Console (EOC)中，可以集中查看分布式部署的情况，并保持对分布式部署的监督。同时，用户还可以通过测试第三方集成、规划架构设计、开发概念验证项目以及使用 Lab License来降低风险。

　　可以说，Observability是专为满足客户需求而设计，这种基于混合云场景的全栈式、模块化设计可以帮助客户建立端到端的可视化、自动化运维能力。尤其是可视化能力，对于IT专家来说非常重要，是数据有效获取的关键。有了Observability，企业就等于有了一个可视化的仪表盘，CEO或者核心业务人员可以随时关注KPI指标变化，比如：有多少CPU，占用了多少带宽等等。