中台,这个曾经被业界疯狂追捧的小甜甜,现在,随着阿里战略的调整,从高高在上的神坛跌落到了尘埃。
曾经被视为企业架构的救世主,如今却成了众矢之的,被各种甩锅,成为背锅侠。
很多人大力的唱衰中台,认为中台是企业业务发展的拦路虎,是一种低效、僵化、封闭的架构模式。
这种观点,真的是客观、理性、全面的吗?还是说,这只是一种屁股决定脑袋的偏见呢?
本文将从中台的本质、价值和意义出发,分析中台为什么会从救世主变成背锅侠,以及如何正确地看待和使用中台。
1中台曾经是救世主
中台,即中间层平台,是一种将企业的公共能力、核心能力和基础能力,抽象出来,形成可复用、可扩展、可协同的服务和组件,从而提高企业的效率、质量和创新能力的架构模式。
中台被认为是一种解决企业规模化、复杂化、多元化等挑战的银弹,可以帮助企业实现快速响应市场变化,打造差异化竞争优势,提升用户体验和满意度。
因此,中台曾经被视为救世主,是企业架构转型的银弹。阿里巴巴、腾讯、京东等互联网巨头都推行了中台战略,打造了各自的中台体系。很多传统企业也纷纷效仿,希望借助中台来实现数字化转型。中台成为了IT界的热门话题和流行趋势。
中台之所以被视为救世主,是因为它解决了很多企业在发展过程中遇到的痛点和难题。
首先,中台可以提高资源利用率和效率。在没有中台之前,每个业务线都需要自己搭建自己的数据、服务和能力层,这导致了大量的重复建设、重复投入、重复运维、重复优化等问题。中台通过将公共的数据、服务和能力抽象出来,形成统一的平台层,供各个业务线调用和共享,避免了重复劳动,节省了成本,提高了效率。
其次,中台可以提高业务创新能力和灵活性。在没有中台之前,每个业务线都需要依赖后台的支持和配合,才能实现自己的需求和创意。这导致了很多沟通协调、需求对接、方案设计、版本发布等问题。中台通过将后台的数据、服务和能力封装成标准化、模块化、可组合的接口和组件,供各个业务线自由调用和组合,实现自己想要的功能和效果。这降低了业务线对后台的依赖程度,提高了业务线的自主性和创新性。
第三,中台可以提高系统稳定性和可靠性。在没有中台之前,每个业务线都需要自己保证自己的数据、服务和能力层的稳定性和可靠性。这导致了很多质量保障、风险控制、故障排查等问题。中台通过将数据、服务和能力层集中管理和监控,统一规范和标准,统一质量保障和风险控制,统一故障排查和恢复等措施,保证了系统的稳定性和可靠性。
中台架构提高了系统的可复用性和可创新性,降低了业务系统的开发成本和时间,但也带来了以下问题:
中台建设难:如何确定中台的范围和职责,如何设计中台的接口和协议,如何保证中台的质量和稳定性,是一个复杂的规划问题。
中台协作难:如何协调中台团队和业务团队之间的沟通和合作,如何平衡中台和业务之间的需求和利益,如何处理中台和业务之间的依赖和变更,是一个复杂的管理问题。
中台演进难:如何应对业务场景和需求的不断变化,如何保持中台的灵活性和适应性,如何实现中台的持续改进和优化,是一个复杂的变革问题。
从上面可以看出,中台是软件架构演进过程中产生的一个自然而然的结果。
它是为了解决微服务架构带来的一系列问题而提出的一种新型架构模式。它是基于对企业业务特点和需求的深入分析而制定的一种战略选择。它是对企业数字化转型和创新能力提升的一种有力支撑。
因此,在某个阶段,中台确实是解决了一些问题,看到了希望。当然,没有完美的中台,只有合适中台,预期太高时,失望就太大。
2中台现在是背锅侠
然而,理想看上去很美好,而事实并没有那么美好。很多企业在引入或建设中台的过程中,遇到了各种问题和困难。
比如:
中台的定位和边界不清晰,导致中台和业务之间的职责划分模糊,出现重复建设、资源浪费、沟通成本等问题。
中台的服务能力和质量不稳定,导致业务对中台的信任度下降,甚至出现绕开中台直接调用底层系统或自建服务的情况。
中台的服务需求和响应不匹配,导致中台无法满足业务的多样化和个性化需求,或者中台过度迎合业务的短期需求,牺牲了中台的长期规划和可持续发展。
中台的服务价值和收益不明确,导致中台无法有效衡量和评估自身的贡献和影响,或者中台与业务之间的利益分配不合理,引发了利益冲突和矛盾。
这些问题在一定程度上反映了中台建设的困境和挫折,让一些企业对中台产生了怀疑和失望,也让很多企业对中台失去了信心和耐心。他们认为中台是一种失败的架构模式,是阻碍企业发展的瓶颈。
特别是在阿里巴巴进行企业的战略调整后,将原来的中台拆分到多个独立的业务单元,融入具体的业务中。
这让很多人觉得阿里巴巴也放弃了中台,证明了中台是一个错误的选择。
于是,不少的开始唱衰中台,将自己业务发展不顺的原因,全部归咎于中台体系和中台团队。他们全盘否定了中台的价值和意义,将中台当成了一个背锅侠。
3## 屁股决定脑袋
曾经人人追捧,被视为企业架构银弹的中台,现在却成了企业发展不利的背锅侠。
这种观点,真的是客观、理性、全面的吗?还是说,这只是一种屁股决定脑袋的偏见呢?我认为,后者更接近事实。
因为:
首先,中台的本质和价值,并没有因为阿里巴巴的战略调整而改变。中台仍然是一种有效的架构模式,可以帮助企业提高效率、质量和创新能力。阿里巴巴的战略调整,并不是放弃中台,而是对中台进行了优化和升级,使其更加灵活、敏捷、开放。阿里巴巴仍然坚持中台的理念和思想,只是在实现方式上做了一些调整和改进。
其次,中台的成功与否,并不取决于中台本身,而取决于企业的战略、文化、组织和管理。中台只是一种工具,没有好坏之分,只有合适不合适之别。很多企业在引入或建设中台时,并没有明确自己的战略目标和业务需求,也没有建立适合中台的文化、组织和管理机制。他们盲目地模仿阿里巴巴的做法,而没有根据自己的实际情况进行定制和调整。这样就导致了中台与企业的不匹配,从而造成了各种问题和困难。
最后,中台的发展和演进,并不是一条直线,而是一个动态的过程。中台并不是一劳永逸的解决方案,而是需要不断地适应变化、优化改进、创新突破的架构模式。很多企业在引入或建设中台后,就停滞不前,没有进行持续的维护、更新和升级。他们忽视了中台的变化和演进,导致了中台的落后和僵化。
其实,这种反转,并不是因为中台本身有什么变化,而是因为人们的利益和感受有了变化。根据宇宙第二定律:屁股决定脑袋。
中台,从来不是标准答案,也不是银弹,更不是救世主。所以,关于做中台,曾经嚷的最起劲是那一波人,号称不做就会死人的;现在批中台最厉害的,可能还是那波一人。
4## 中台是逆人性的
中台的本质是一种资源共享和协作的模式,它要求各个业务单元之间放弃一部分自主权和利益,以实现整体的效率和价值最大化。
然而,这种模式是逆人性的,因为人类天生有一种自私和保守的心理,不愿意与他人分享自己的资源和成果,也不愿意依赖他人的服务和支持。
这就导致了中台的推进过程中,往往会遇到各种阻力和挑战,比如:
业务单元对中台的需求不明确,不愿意花时间和精力去沟通和协调,导致中台无法提供有效的解决方案;
业务单元对中台的服务质量不满意,不愿意承担风险和成本,导致中台无法形成稳定的收入和回报;
业务单元对中台的控制权不放心,不愿意接受中台的规范和约束,导致中台无法实现统一的标准和管理;
业务单元对中台的创新能力不信任,不愿意尝试新的技术和方法,导致中台无法跟随市场的变化和需求。
这些问题都反映了人性的弱点和缺陷,而要克服这些问题,就需要有一种强大的力量来推动和引导,比如:
高层领导的支持和决策,为中台提供战略方向和资源保障;
业务单元的参与和合作,为中台提供需求反馈和价值评估;
中台团队的专业和敬业,为中台提供服务质量和创新能力;
中台文化的建立和传播,为中台提供共同的理念和价值观。
只有这样,才能让中台从一个逆人性的模式,变成一个顺人性的模式。
当然,克服人性是一项巨大的挑战,这样让中台建设陷入争议和困境,从而让中台沦落为企业发展不顺的背锅侠。
5最后
综上所述,我们可以看出,中台之所以成为了一个背锅侠,也就是必然了。
毕竟,人们曾经对中台有着无比高的期待,将其视为企业架构的银弹,是企业IT团队的救世主。
但因为,中台建设的本质,是一项逆人性的工作,团队认知的不一致,过程中的阻力和屁股决定脑袋的定律下,中台预期被没有想象中的完美。
所以,如今的中台,沦落为一切失败背锅侠,也就是必然的结果。毕竟中台只是一个概念,它也无法为自己争辩。
随着时间的发展,曾经的小甜甜,变成如今牛夫人,已是必然。