智能管理创新浪潮中，企业所面临的需求已超越了单一工具的范畴，转而寻求一个能够灵活应变的全新协作关系。这种人与AI之间协作能力的打造，不仅要求技术上的卓越，更需具备开放性思维以及打破局限的能力。如果要问新时代企业管理背后所隐含的技术逻辑与核心诉求是什么？这应该是正解！
在今年的SAP 2024 TechEd技术大会上，SAP发布了多项突破性创新。从Joule到知识图谱再到SAP Build，每一项能力都在说明AI已无处不在。用SAP执行董事会成员、产品设计研发负责人Muhammad Alam的话来说，AI与企业管理的结合已不只是一个前沿概念，而是在切实推动业务发展。如今，SAP发布的诸多新技术可以帮助客户释放AI、数据及开发的力量，来促进增长。
具体而言，SAP在推动商业AI创新的重要举措如下：
1．进一步扩大 SAP BTP 业务覆盖范围。
SAP的客户遍布全球各地，业务类型多种多样，这些客户遇到的挑战不外乎以下几点：1）如何开展创新，适应不断变化的市场？2）如何更快速地制定明智的决策？3）如何灵活扩展业务？4）如何在降低成本的同时，保障质量、安全性和可靠性？而SAP Business Technology Platform (SAP BTP)的诞生，可以说是恰逢其时，正是为解决客户的各种难题而生。
SAP BTP于2021年发布，由之前的SCP– SAP Cloud Platform演进而来，更早叫做SAP HANA Cloud Platform。走到今天，SAP BTP已成为企业优选，涵盖应用开发、自动化、集成、数据与分析、商业AI等领域，为有不同业务需求的企业提供统一平台。目前，该平台已拥有27,000多家活跃客户和2,800多家合作伙伴。自上次SAP TechEd大会以来，已交付了1,000多个路线图项目，整体可用性超过99.99%，采用率同比增长60%以上。
为了进一步扩大业务覆盖范围，SAP新增11个BTP区域，并计划明年将其引入8个SAP托管的数据中心。同时，为了让BTP变得更强大，SAP还引入了诸多出色的开发工具和行业应用。例如，凭借SAP Business Accelerator Hub，用户可获得25,000多项可用资产，包括集成流、适配器等，满足用户的高效开发需求；借助SAP Integration Suite（集成套件）中的适配器，可连接非SAP系统，通过行业特定内容助力企业实现高效业务部署；SAP Signavio、SAP LeanIX，可在流程和架构层面助力企业步入数字化转型之旅；SAP Discovery Center 中的 AI 功能目录中，清楚地列出了每个 AI 功能的成本、价值和路线图。
2.通过SAP Build让应用开发化繁为简。
两年前，SAP推出了统一的低代码开发平台——SAP Build。去年，SAP又进一步推出了SAP Build Code，这是一款由AI驱动的专业代码应用开发解决方案，支持Java和JavaScript，现已被16,000家客户采用。
如今，SAP又将ABAP Cloud整合到最新版本的SAP Build中，实现了堆栈内开发和并行开发的支持。在SAP Build的主界面，用户可以集中启动所有扩展项目，并访问所有组件，无论是低代码还是专业代码开发，都能轻松应对。因此，SAP Build现已成为一个能够满足各种需求的扩展解决方案。
对于SAP S/4HANA Cloud的扩展开发，SAP Build也提供了进一步的简化。对于私有云版，新的远程函数调用连接功能可以使用SAP S/4HANA中的BAPI；对于公有云版，SAP推出了SAP Build Extensibility Wizard扩展向导，支持关键用户和开发人员开发堆栈内和并行扩展，享受嵌入式开发的便捷。
值得一提的是，通过将ABAP集成到SAP Build，用户可以使用图形化建模工具生成ABAP CDS模型。同时，Joule的集成也让开发人员能够更轻松地构建扩展应用，他们可以在Java、JavaScript、ABAP和低代码开发工具中，采用SAP编程模型和卓越实践。SAP还在Joule中不断推出新功能，如代码解释、从SAP文档中获取搜索结果等，以及用于支持SAP Fiori应用和移动应用开发的增强功能。特别是Joule中的SAP特定大型语言模型，能够让用户轻松获取SAP相关知识。
如果用一句话来概括，SAP在应用开发层面，正在不断进化，SAP Build正在为用户提供更加便捷、高效、可扩展的应用体验。在私有云部署场景下，SAP Build 进一步简化了 SAP S/4HANA Cloud Private Edition [ERP 私有云版] 的扩展开发，新的远程函数调用连接功能可以使用 SAP S/4HANA 中的 BAPI。而针对公有云，SAP提供的是SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版]，以其中的一个应用为例，借助SAP Build Extensibility Wizard 扩展向导，可支持关键用户和开发人员在 SAP S/4HANA 中实现开发堆栈内扩展和并行扩展，畅享嵌入式开发体验。
3.加大AI与数据管理与分析领域的结合
从数据管理与分析的层面来看，SAP有一系列标志型应用，包括SAP HANA Cloud、SAP Analytics Cloud和SAP Datasphere等，通过这些典型产品，用户可以更便捷地开发智能数据应用，更全面地规划与分析功能相关的应用，更好地构建业务数据编织用例。
众所周知，智能数据应用之所以成为前沿趋势，是因为在生成式AI技术的助力下，业务分析可以自动具备情境感知能力，并与业务数据紧密相连。如今，很多客户和合作伙伴都已基于SAP BTP，利用新的参考架构创建了高效的生成式AI应用。
在智能化创新过程中，SAP HANA Cloud与AI的融合正在全面加速。在去年SAP TechEd大会上，SAP发布了SAP HANA Cloud向量引擎，通过检索增强（RAG）方式，将业务上下文融入生成式AI场景，提供准确、上下文相关的回答，同时确保数据隐私和保密性。该引擎速度已提升1000倍，外加SAP即将推出的原生数据库内向量化功能，配备SAP特定的文本嵌入模型，可极大地简化向量嵌入的创建。
此外，SAP还推出了SAP HANA Cloud知识图谱引擎，结合向量引擎，充分挖掘结构化和非结构化数据的潜能。知识图谱引擎通过三元组存储、图谱数据处理和SPAR-QL分析功能，优化RAG场景，确保输出结果更准确、相关。这些引擎全面集成SAP HANA Cloud的多模型数据处理功能，让所有人都能更轻松地创建智能数据应用。与此同时，我们将在SAP Build中新增面向SAP HANA Cloud的生成式AI工具包，进一步推动智能数据应用的发展。
另外， 在实时的数据分析层面，SAP Analytics Cloud正在拥抱变化，不断提升体验。SAP Analytics Cloud利用蒙特卡洛模拟为复杂风险场景建模，界面友好，非技术用户也能实时分析风险。今年，SAP还将SAP Analytics Cloud引入Apple Vision Pro。在快节奏的应用场景，运营者需灵活应对变化。面向Apple Vision Pro的SAP Analytics Cloud可在无限画布上展示个性化仪表盘，比如：在体育场景中，运营者可以自由拖放图表和KPI。同时，结合Apple Vision Pro与SAP的强大功能，可以助力运营者高效工作，还能提供卓越的粉丝运营体验。
在全面满足企业业务数据编织方面， SAP Datasphere带来了持续创新能力。好时、博世、Hugo Boss等知名企业均选择SAP Datasphere进行数据编录与集成，该解决方案确保每位数据使用者都能获取有价值的数据，同时保持业务情境和逻辑的完整性。SAP Datasphere还推出了嵌入式数据湖功能，基于SAP HANA Cloud，以经济高效、可扩展的方式助力企业轻松实施业务数据编织。新功能包括集成式对象存储、Spark计算功能以及SQL on Files，提供一致的用户体验，满足企业对海量数据存储、高效处理及实时访问的需求。
而在重要的集成领域，SAP推出了一款现代化的集成套件——SAP Integration Suite，可以支持实时的端到端业务流程，涵盖了数百个连接器、数千个预构建集成以及嵌入式AI工具，能够满足各种集成场景的需求。SAP Integration Suite（高级版）还引入了AI生成建议的功能，帮助优化自定义脚本。例如，集成管理员可以构建集成流来合并子公司的财务数据，并利用AI建议来优化内存占用。这一功能使得集成流程更加高效和可靠。此外，SAP还展示了企业架构环境下的解决方案集成，比如：SAP LeanIX能够自动识别当前的应用架构，而SAP Signavio则帮助挖掘和设计业务流程。包括最新发布的OData API，通过SAP Analytics Cloud将流程挖掘结果呈现给用户报告。
可以说，SAP提供了丰富的预构建内容，支持客户集成第三方应用。目前，75%的SAP客户都在使用SAP Integration Suite来集成非SAP系统，包括Anaplan、Cooper、HubSpot、NetSuite ERP、Snowflake等。
结语：
SAP 2024 TechEd技术大会上的诸多成果展示，让业界再一次看到SAP技术和产品生态系统的无限潜力。不管是大型企业、中型企业还是成长性企业，SAP都能提供高度可配置、可扩展的平台及一体化解决方案，助力其灵活应对业务需求，拓展新市场，交付个性化客户体验。基于SAP的强大平台及工具，如直观AI功能和集成分析工具，可为不同团队赋能。SAP坚信技术创新应该化繁为简，并且始终以客户为中心不断突破技术潜能。
