当全球经济持续震荡，数字化不再是“选择题”，而是“必选题”。如今，已有越来越多的企业希望打通全业务链价值，将企业应用与AI和数据结合，全面提高工作效率。

　　作为应用软件巨头，SAP一直在思考如何将企业业务与云、数据结合，同时支持以AI智能体协作的方式，帮助企业从容应对各种管理挑战。

　　三十载深耕，SAP与中国数字经济同频共振

　　“SAP有一个明确的使命，我们要与客户合作，致力于让世界运转更卓越，让人们生活更美好。”SAP亚太区Business Suite负责人Liher Urbizu，在近日SAP Business Unleashed 创新日活动上展示了以智能驱动企业韧性增长的最 佳范式，并强调了中国市场的重要性。

　　自1992年进入中国市场以来， SAP一直在以"让世界运转更卓越"的愿景融入中国市场。从助力联想、波司登等企业国际化突围，到赋能柳工、牧原等行业龙头数字化转型，SAP通过三大核心支柱深度参与中国经济高质量发展进程，那就是提升组织效能、释放资产潜能、促进社区共荣。

　　以知名企业柳工为例，在增长型战略主导下，公司提出“三个全面”——全面解决方案、全面智能化、全面国际化。简单理解，公司不再是单一设备的提供商，而是要提供产品全生命周期的解决方案，同时要在产品端实现智能化，把所有业务打通，实现国内外的增长。目前，公司大部分收入都来自海外，产品销售到全球170多个国家。说白了，在全球政治、经济、贸易发生重大变化的背景下，任何一个市场的波动都会影响到整体战略的实施。如何有效应对智能化、全球化挑战？

　　“数字化战略排在优先级的第一位，并且是站在全球的角度考虑数字化软件、数字化工具和应用场景的实施。“柳工机械副总裁潘恒亮解释道，为了更深入使用数据，实现智能生产、智能服务目标，公司选择与SAP进行合作，用AI的方式提高运营的效率和准确性。

　　基于SAP解决方案，柳工实现了三大层面的突破。一，产品全价值链的打通，包括从产品研发到采购、再到制造、服务等，把基础数据都全部拉通；二，客户价值链打通，包括客户的需求预测、订单、生产、交付、服务等；三，管理平台的打通，在全球的任何业务系统、数据都必须集中到一个平台上，做更加深入、更加自动化的分析和运营决策。

　　智能互联，重构企业数字底座

　　在智能化创新浪潮中，所有业务都值得用AI重构一遍，当很多企业还在思考如何把大模型与企业实际业务结合时，SAP已走在行业前列，形成"智能体+副驾"的协同体系。

　　“AI智能体不仅可以准备会议内容，还能与其他智能体整合，通过打通不同数据提供更精准的方案，这一切都得益于“AI First” 和“Suite First”战略。”SAP业务数据云及商业AI全球首席营收官 Jan Bungert，以智能协作场景为例，展示了AI智能体发挥的关键作用。

　　在SAP最新应用界面中，我们可以看到智能副驾Joule带来的作用，它可以让不同智能体密切协作，在流程和数据上实现端到端的应用。继SAP去年发布的130个嵌入式AI用例(覆盖财务、供应链等核心场景)后，今年的“杀手锏”是推出一系列即用型Joule智能体，这是涵盖采购、服务、销售等部门的专属智能体，可以更好地帮助企业实现任务自动化与流程优化。

　　在端到端的流程革新方面，SAP Business Suite以行业专属应用为基石，打造从订单到收款、从采购到体验的全链路闭环；通过BTP（业务技术云平台）可实现低代码部署与持续迭代，确保航空、制造、零售等垂直领域都能获得"黄金标准"流程支撑。

　　而在数据智能统一语义层创新方面，全新推出的业务数据云（BDC）通过统一语义层，首次实现SAP与非SAP、结构化与非结构化数据的无缝融合。这种"统一数据源"架构，不仅有效消除数据孤岛，更通过实时洞见赋能决策，将传统报表升级为智能预测工具。

　　利用云、数据和AI推动数字化转型，有很多有趣的点。以施耐德为例，这家有180年发展历史的企业，正在通过数字化创新成为现代化企业，在能源管理、工业自动化、工业软件等领域取得诸多成就。

　　“AI有非常好的能力帮我们做不一样的事情，包括可以帮助我们实现迁移以后的业务运作，能够真正实现多、快、好、省。”施耐德中国CIO冯若铭介绍道。

　　从最早的R3版本，到ECC版本，再到去年和SAP签了更大范围的战略合作协议，未来会有更多业务大规模地迁移到SAP ERP云。AI作为施耐德未来战略的重要组成部分，也有几个重要项目在与SAP在进行合作，比如：通过SAP Datasphere（SAP 数据整合平台）解决方案引入一系列新功能，包括借助生成式 AI技术，通过简化的数据环境和更直观的数据交互方式，改变企业规划方式。

　　结语：

　　在不确定性成为常态的当下，SAP正以"三位一体"战略重塑企业数字韧性。这不仅是一场技术革新，更是对组织协同本质的重新诠释——当数据流动无碍、AI如影随形、应用随需而变，人们将真正获得驾驭复杂商业环境的能力。这也印证了企业当初的承诺：" SAP的使命，始终是让世界运转更卓越，而创新永远在路上。"