在访问任何 Microsoft Online Services 时，为什么新用户帐户会收到用户名和密码无效的错误?

　　为新用户帐户提供的是临时密码。用户必须更改其密码，然后才能访问任何 Microsoft Online Services。

　　使用 Microsoft Online Services 时，为什么系统不断提示我输入用户名和密码?

　　Microsoft Online Services 登录应用程序是单次登录所必需的，它会阻止您收到提示。此外，如果没有登录应用程序，某些功能将不起作用。

　　为什么我的用户名和密码不再起作用?

　　很可能是您的密码已过期。密码有效期为 90 天。使用 Microsoft Online Services 登录应用程序输入您的用户名和密码，系统将提示您更改密码。

　　如何解锁我的帐户?

　　尝试登录失败 10 次后，帐户将被锁定。您必须等待 15 分钟，然后才能尝试再次登录。在成功登录前，您将一直收到表明您的帐户已锁定的消息。如果等待 15 分钟后仍然有问题，请与 Microsoft Online Services 技术支持人员联系。

　　如何联系 Microsoft Online Services 支持人员?

　　从官方和非官方论坛获得的解答都不能视为权威解答。Microsoft Online Services 支持可能不支持这些论坛上提供的解答。若要从 Microsoft Online Services 支持人员接收权威解答，请使用下列方法之一打开服务请求：

　　在太平洋时间 (UTC-8) 星期一到星期五的 06:00 到 18:00，致电 (1) (866) MSONLINE 或 (1) (866) 676-6546 与客户支持代表联系。

　　从 Microsoft Online 客户门户 提交有关销售、Microsoft Online 客户门户可用性和试用订阅等常规问题的服务请求。

　　如果您已经拥有其中一个 Microsoft Online Services 的管理员帐户，请从 Microsoft Online Services 管理中心 提交服务请求。

　　如何访问我的 Exchange Online 电子邮件?

　　若要访问您的 Exchange Online 电子邮件，您必须在个人计算机或支持的移动设备上安装支持的电子邮件客户端软件。

　　哪些移动设备可以与 Exchange Online 结合使用?

　　通常，运行 Microsoft Exchange ActiveSync 12 的移动设备可与 Microsoft Online Services 结合使用。

　　我可以使用 POP3 或 IMAP 协议连接到 Exchange Online 吗?

　　Exchange Online 仅支持 Outlook Web Access、Outlook Anywhere (RPC/HTTP) 和 ActiveSync。不支持使用 POP3 和 IMAP 连接到 Exchange Online。

　　我如何在 Web 表单上使用 Exchange Online 发送邮件?

　　在 Microsoft Online Services 中不支持此方案。

　　但是，从理论上讲，您必须在计算机上安装登录应用程序，然后使用 Exchange Online MAPI 配置文件登录并配置登录应用程序。您应当通过编程方式使 Web 表单使用此 MAPI 配置文件。