业务覆盖全球 230 多个国家和地区，服务阿里、腾讯、字节等1万多家中国卓越出海企业……作为出海营销赛道的黑马，易点天下的增长密码是流量，更是AI。并且，此AI非彼AI。

　　当AI开始自主决策、自动投放、自己优化，当营销人的角色正在从“操作者”变成“指挥者”，企业业绩增长的底层逻辑正在发生微妙变化，变革已是一件迫在眉睫的事儿。

　　传统业务模式迎来范式变革

　　▲易点天下首席算法科学家 Ady Zhao

　　“面对全球化复杂性指数级增长、增长引擎失速及决策智能断层等多重挑战，传统营销模式已逼近其能力边界。”易点天下首席算法科学家Ady Zhao在媒体采访中表示，全面拥抱Agentic AI，是业务推动的结果。

　　易点天下，是一家全球化营销科技公司，堪称出海企业的“引路人”，掌控了流量获客的关键命脉。在上下游供应链的打通上，上游紧密对接Google、Meta、Tiktok等全球主流流量平台及多元中长尾流量，下游则服务着跨境电商、游戏、短剧，包括很多互联网客户在内的头部企业。

　　简单理解，易点天下主要干两件事：一是全球化出海，帮品牌从曝光到转化，实现一站式海外营销；二是广告智能化，凭借先进算法和数据，让每一分预算都花得超值。

　　近几年，AI技术正在加速与各行各业的深度融合，传统营销模式已经接近能力边界。大体来看，主要包含“三重挑战”：

　　首先，全球化复杂性“爆表”。出海可不是做一个市场那么简单，几百个国家、几十种语言，还有几十套安全合规要求，复杂度呈指数级增长，传统团队组织方式根本招架不住。

　　其次，增长引擎“失速”。获客成本不断攀升，投资回报率却逐年下降，传统加预算、堆人力的老办法，就像老旧的引擎，还在运转但明显动力不足。

　　其三，决策出现“智能断层”。数据不缺，每天各个平台回传大量数据，可数据多不等于决策好，拥有海量数据，却难以转化为智能决策，这也是一大痛点。

　　不过，好在AI Agent技术的发展带来了转机。出海营销行业正经历着从人力密集型向AI驱动型的深刻转变，易点天下希望不仅顺应这一趋势，更致力于成为推动其发展的主要力量。

　　AI Agent成为营销变革的“魔法棒”

　　“在过去几年中，我们有幸与亚马逊云科技的团队专家并肩合作，共同见证了AI从技术概念走向大规模落地的全过程。”Ady Zhao特别强调，如今的AI Agent和过去可大不一样。以前是“你问我答”，现在能自主感知、规划、决策、执行，形成端到端闭环。这意味着AI不再是简单的辅助工具，而是有能力接管从洞察到执行的整条营销链路，人的角色也从操作者转变为决策者与策略制定者。

　　早在GPT3时代，易点天下就敏锐布局，沿着营销链路构建了完整的产品矩阵。具体能力如下：

　　1. 智能洞察。利用AI进行市场和用户分析，让团队更快、更准地找到方向，就像给营销装上了“导航仪”。

　　2. 创意生成。自研的KreadoAI AIGC引擎，实现多语言素材批量自动产出，提升内容生产效率。

　　3. 智能投放。其核心产品是AdsGo.ai，这是一套Agentic AI投放系统，相当于是一个“智能管家”，能自主规划、执行、优化，目标是把客户ROI做到最大。过去投放依赖优化师经验，现在系统能7×24小时不间断运行，优化师从管理30个Campaign（广告活动）轻松扩展到300个，效果还更好。

　　4. 数据归因。有了数据分析与增长模型平台FunsData，广告主等于有了数据“智慧眼”，可进行全局渠道数据追踪，让每一分预算花得明明白白，效果看得清清楚楚，并能反哺下一轮决策。

　　值得一提的是，上述四个环节并不是各自为政，而是不同层级紧密相连，数据在系统内流动，AI在每个节点决策，形成完整链路，系统自动运转。

　　对外服务客户的同时，易点天下也把AI用在了公司内部。他们有两个很有意思的内部产品：一个是面向内部的AI助手易鲸灵；另一个是AI智能客服系统。

　　AI助手易鲸灵：提供帮办、问答、调度三大能力。上线以来，处理了超万次咨询，释放了上千小时的人力。

　　AI智能客服系统：该客服系统7×24小时在线，日均响应上万次。它背后有一套知识库管理系统，可以不断沉淀业务知识并更新。客户提问时，AI智能客服系统实时对接到飞书，让团队能跟踪回答状态。

　　除此之外，程序化广告运营还上线了一系列AI工具：AI运营助手、AI问答先锋、商务宝典，甚至还有一个叫“AI实习生”的东西。这些工具让运营效率提升了60到100多倍。

　　为了让所有AI能力实现统一管理，易点天下把上述所有能力都整合到了一个统一平台，那就是全新一代数智营销解决方案AI Drive 2.0。该平台由四大引擎驱动：AIGC创意引擎、数据智能分析引擎、Agentic AI投放引擎、组织效率赋能引擎。覆盖从创意生成到投放执行、效果归因，再到持续优化的完整闭环。这样一来，企业交付给客户的不再是几个独立的AI工具，而是一整套平台化的数字营销解决方案。

　　但更值得关注的是支撑这个平台的底层系统——企业级AI智能体开发平台EC-Agent。Amazon Bedrock AgentCore是企业级AI智能体开发平台EC-Agent的统一Agent运行平台。企业级AI智能体开发平台EC-Agent基于亚马逊云科技领先的Agentic AI技术构建，包括Amazon Bedrock的多模型编排与统一Agent运行与管理等。依托Amazon Bedrock AgentCore全面的支持，易点天下缩短了业务验证AI落地实践的时间，可以快速将Agent从试点阶段推进到生产环境。

　　在平台构建过程，亚马逊云科技为易点天下提供了强劲的技术支持，同时将全球领先的 AI 模型能力、数据生态和基础设施打通，赋能易点天下面向全球市场快速构建营销自动化云服务平台，引领全球增长新周期。在AI Agent场景构建上，除了Amazon Bedrock AgentCore，易点天下还使用了亚马逊云科技主导的开源Agent 开发框架Strands Agents推进AI智能体构建与运行。基于此框架，易点天下可大幅提升Agent的构建与部署效率，实现从本地开发到生产环境的快速落地。

　　另外，为了大幅简化传统RAG实施流程，易点天下依托Amazon Bedrock知识库（Amazon Bedrock Knowledge Bases）快速实现基础模型与内部数据源的无缝集成。针对关键的推理与生成能力，易点天下应用了Amazon Nova模型，该模型在推理、多模态处理、对话式AI、代码生成和Agent任务等方面，可实现业内领先的价格性能比。

　　▲易点天下首席产品官 Aodi Zhang

　　为什么要构建AI智能体平台？易点天下首席产品官Aodi Zhang打了一个比方：如果说AI Drive 2.0是交付给客户的成品车，那么企业级AI智能体开发平台EC-Agent就是造车的工厂。这个“工厂”实现了模板化设计，内部叫Agent Skills。有了这个工厂，业务人员不需要写代码，5分钟就能创建一个定制化Agent。目前，平台上已经运行了超过200个智能体，有200个AI员工正在各个岗位上干活。

　　看得出来，AI已经不只是易点天下的业务增长引擎，而是已经真正成为了企业的“血液”，融入组织内外部服务的每一个环节。同时，在易点天下和亚马逊云科技越来越紧密的联合共创合作中，我们也看到了一个更清晰的行业态势：自主执行时代真的到来，AI驱动业务不是未来的图景，是正在发生的现实。

　　与巨人同行，推动行业变革

▲易点天下中台研发负责人兼架构师 Henry He

　　至于，企业在向自主AI进化过程中为什么要与亚马逊云科技合作？除了双方合作已久这一个因素外，最重要的是亚马逊云科技能满足出海营销这种企业级场景的所有需求，并能构建全链路闭环的AI能力。

　　“在选择云计算厂商时，我们主要考量其云服务能力与我们业务需求的契合度。鉴于当前AI技术发展的迅猛态势，我们期望云服务提供商能与我们共同构建解决方案，实现技术与业务的深度融合。”易点天下中台研发负责人兼架构师Henry He，具体介绍了企业在AI核心能力构建时的心历路程及选型逻辑。

　　企业级AI智能体开发平台EC-Agent构建在亚马逊云科技之上，依赖几个核心能力。其中，Amazon Bedrock负责模型的统一调度；Amazon Bedrock AgentCore负责Agent的运行时管理，包括生命周期管理、长期与短期记忆、稳定性维护、成本优化。亚马逊云科技的企业级交付能力是关键——可观测性、安全性、权限管控，这些都是企业级产品必须的底座能力。

　　出海营销，广告流量投放非常关键，这意味着广告主的产品可以第一时间被用户看到。在后端的技术底座能力支撑上，云平台必须能够提供坚实、前沿的基础AI能力、模型与工具，而易点天下则专注于将这些AI能力与具体的业务场景深度融合，定制化地解决实际问题，从而不仅实现业务流程的自动化与效率的显著提升，更驱动产品创新和市场拓展。

　　易点天下自成立之初就建立在云上，企业的第一朵云就是亚马逊云科技，因此建立了长期且深厚的合作关系。双方拥有良好的合作关系，不仅体现在团队协作的流畅性，更在于亚马逊云科技能够及时提供前沿的解决方案，以应对企业在发展中遇到的各项挑战。此外，易点天下作为一家全球化的营销科技公司，对客户数据安全与合规性有着极高的要求，亚马逊云科技的企业级服务交付具备卓越的底层基础能力，为企业提供了明确的安全规则、精细化的权限管控，以及对AI Agent调度过程的可观测性，这使得企业得以更全面地洞察并掌控核心系统运行，从而大幅提升客户服务的安心度。

　　写在最后

　　当AI开始自主决策，安全风险是大头，易点天下认为最大的风险在于模型选择，他们会根据数据分级，例如处理财务、客户合同等敏感数据时，会采用私有化部署的模型。在Agent调度方面，核心在于易点天下为客户提供什么工具。而亚马逊云科技扮演的角色是，提供企业解决方案的底座，除了智能体开发平台、模型管理、算力，还有和安全相关的权限、安全、鉴权等一系列关键能力。