CompTIA的调查报告指出对于那些已经将部分基础设施功能迁移到云平台的中小企业来说,其中有约三分之一已经发现整个过渡流程的难度大于预期或者支出超过了预算。更重要的是,下面五项内容是他们最应该重视却很可能被忽略掉的:
1. 安全性
2. 云供应商的可靠性
3. 内部互联网连接的可靠性
4. 与现有系统的整合难度
5. 长效的、量入为出的运作机制
现实情况是,很少有企业之前曾经采用过“纯云”化的处理方式,这意味着中小企业——特别是因为他们先行者的角色——可能需要面对种种障碍与困境。我们得承认到目前为止,“非常好的实施办法”这样可资借鉴的成功模板还少而又少,这更是大大提高了企业遭遇风险的机率。考虑到这一点,我们总结出了三种方式,希望中小企业能够在选择率先引入云技术的同时,利用这些经验保护自己:
1.要对整合的效果格外重视。这可能要求企业聘请一位独立的专家,对适合我们业务范围的各类云服务及基础设施进行综合评估;如此一来我们才能掌握足够的专业意见,进而确保云应用程序与固有程序的无缝接合。
2. 意识到网络基础设施将面临战争般的考验。中小企业往往比较担心带宽及安全性方面的问题,因此大家应该在将连接交付云应用程序之前先行检测,以免影响正常运作。我们还应该了解如何对发生任务离线的服务项目进行评判及处理。另外,我一直以来所担心的问题还有,企业必须了解如何正确处理登录工作。员工们必须先登录到安全的连接上,然后再才能进入云应用程序当中——否则全世界的访问者都能闯进来了。
3. 理解服务水平协议及合同条款。小型企业应该真正花点时间云考虑云服务合同中包含了哪些内容、又漏掉了哪些问题。洋洋万言的合同真有足以保障权益的内容,抑或是用来混淆视听的烟幕弹?云服务供应商对于服务中断给出了修复的承诺,那么整个过程会耗时多久、供应商又是否能拿出足够的资金储备来处理故障?也不要忘记了解一下,大家的企业将获得真正的全天候支持,还是只能在“传统”的工作时段中调用服务与资源?种种问题不一而足,而我们必须对此具备清醒的认识。