质疑云计算

    最近离开劳斯莱斯、担任Dana Corp公司CIO的Tracy表示，把电子邮件系统这种基础、几乎独立的系统交给外部服务提供商是一回事，把比较复杂、相互依赖、含有众多敏感的客户或竞争数据的应用软件交给外部提供商是另一回事。他说： “大家不会盲目地竞相把ERP系统放到云中。”

    对Tracy及其他怀疑云计算的人来说，安全和可靠性问题引来了严重的问题。今年2月和4月，Gmail服务出现几小时无法使用的情况让大批用户很郁闷。亚马逊也因身份验证工作量过大及其他问题出现过服务停用事件。

    Tracy表示，这些问题多重要将取决于系统有多关键以及CIO愿意承受多大的风险。

    安全对劳斯莱斯来说特别重要，因为该公司生产军用飞机喷气发动机和海军舰船动力系统之类的部件(豪华汽车由宝马公司生产)。作为国防承包商，这家公司要遵守联邦政府严格的技术和物理安全法规。所以他考虑了云计算，但没有考虑亚马逊或谷歌，一方面是因为这两家提供商不允许客户考察其数据中心——这对Tracy来说是一大缺陷。他说： “你说你想试用云计算，但它们每月只有区区几百美元的进账； 它们觉得让你上门去考察不划算。”

    谷歌之前就听到了这种批评声。它的回复是，客户对Google Apps尽可放心，因为谷歌的系统和流程已通过了保护数据的SAS 70 Type II控制审计标准。谷歌还在其企业博客上公布了管理客户信息的一些方法。

    Tracy表示，这有一点帮助，但如果他担心敏感数据外泄时，这根本就不够。他解释： “这要求我们知道数据放在哪里、谁有权访问，甚至知道系统管理员是什么国籍。这在云计算中是行不通的，因为在任何一个特定时候，数据可能在全国各地的任何一个数据中心进行处理。”

    人力成本

    据麦肯锡公司声称，完全采用云计算会把IT人员减少10%到15%。这正是CIO下面的每个IT人员都不想听到的消息。在仅仅把电子邮件系统交给谷歌的Hamilton Beach，Hodge表示看到有些人很担忧。“我的团队很担心云计算，认为自己会因此失去工作。”他表示，但是没有一人因云计算而失去工作。相反，他能够重新分派任务，让人员在业务连续性等方面从事更有价值的工作。

    回到纽约IT领导人云集的“CIO观点论坛”，大家对云计算具有的潜力所怀的热情因担心早期阶段的障碍而淡了下来。不过与会者们估计，五年内，将有多达25%到30%的企业IT战略会包括云服务。

    与会者之一、IT服务公司ZSL的执行副总裁Shiva Swamy说： “大家愿意尝试一下。当然，糟糕的经济提供了动因，但有许多未知因素需要我们一起去弄清楚。”