SaaS理解已经越发深入成本论走向衰落
曾经以“节约成本”或降低整体拥有成本(即“TOC”)为卖点的云计算，在经过长期的实践中证明了这是一个不确定的命题。因此企业采用云计算的本意已经逐步发生改变，本次调查并非产生了新的判断，而是发现用户越来越清楚自己的需求和SaaS应用之间最大的契合点。
首先，不可否认的一点是云计算无论是基础架构的IaaS还是其他应用，最直观的改变就是管理方法。过去“单打独斗”式的管理和运维的方式，因为有了云计算而得到改变。过去或许有一些统一管理的方法，但是技术上或多或少会受到局限，而今天则大为不同。
通过调查我们看到在关于SaaS应用的初衷理解上，降低运维复杂度已经远远大于对于成本节约的认知。这一点，可以说是喜忧参半。喜的是企业越来越清楚的认识到“成本”能够衡量的大与小只是一个变量，不能成为成功与否的判断。其次，投资回报率也是一个动态的结果。然而，降低运维复杂度和提升业务响应速度，虽然是一个主管的感受，但是其在工作量和时间相应上却有最直观的体现。并成为了企业纷纷投身SaaS领域的主要原因。
如果把ERP这样的复杂应用，除去需要二次开发和复杂配置的步骤，单纯从产品维护角度讲，恐怕运维复杂度可能会成为比现在成倍的降低。然而这是一个较为难以实现的需求，毕竟目前的ERP不是为SaaS模式所生。
