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占松林:卖买提如何做云计算微创新

  卖买提如何做云计算微创新?

  占松林告诉IT168,他认同360董事长周鸿祎关于微创新的观点:小公司靠着持续创新也能以小博大,不要小看“微创新”。卖买提正是通过持续地云计算微创新,取得了业内的领先地位。

  卖买提所做的就是把金融业的管理理念移植到零售与服务业态,并通过云计算平台帮助企业实现客户关系营销的信息化管理与营销。例如,金融领域的对公体系思想可以转移到商业领域的大客户营销;金融领域的外汇体系,本质上是一种商品交换,其思想可以转移到商业领域的异业联盟;金融领域理财体系的思想可以转移到商业领域的推荐商品、积分等增值服务。

  当然,搭建客户关系营销的云计算平台仅仅是简单地把金融系统的思想照搬到商业环境是不够的,因为各个行业虽有其共同点,还有其差异点。因此,卖买提需要根据各个行业的特点做技术与服务上的微创新。在连锁经营业态,无论是餐饮、美容、酒店、洗衣、商业地产,这些行业都会用到储值、积分、折扣、套餐等客户关系营销的常用功能模块,但是每个行业又有自身的特别需求,需要搭配额外的行业功能模块。

  以美容行业为例,美容行业广泛应用体验营销,单个客户的营销成本很高,因此在营销上必须致力提升客户的转化率。美容行业的客户关系营销需要包含从体验卡的项目管理、体验卡的营销渠道管理、来店客户的数据统计等一套端到端的解决方案。卖买提再根据美容行业的特点做技术上的开发,进行微创新,最终体现在卖买提的云计算会员营销平台上。

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